本刊記者 范曉東

數(shù)日前樂淘CEO畢勝()一個關(guān)于“電商騙局”的演講在國內(nèi)一石激起千層浪。畢勝認(rèn)為，電子商務(wù)行業(yè)表面繁榮，實則浮躁，并指出“電子商務(wù)是個騙局”，是嚴(yán)重的賠錢賺吆喝，是一種完全不賺錢的模式，“從亞馬遜開始一直到現(xiàn)在所有的電子商務(wù)公司沒有規(guī)模化盈利”。與此同時，他呼吁同行冷靜下來回歸生意的本質(zhì)，就是賺錢。事實上，雖然去年樂淘網(wǎng)的毛利有30％左右，但如果再減掉物流費、營業(yè)成本、退貨成本、營銷成本等，結(jié)局只能是虧損。畢勝直言做電子商務(wù)感受到很大的挫敗，“真的沒有什么意思。”

當(dāng)然，虧損的不止樂淘網(wǎng)一家，第一個海外上市的中國網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)麥考林，其二季度財報顯示凈虧損達(dá)到340萬美元；而國內(nèi)另一家美國上市公司當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，三季度財報顯示凈虧損為7110萬元人民幣。同時，年末千團大戰(zhàn)的硝煙也逐漸散盡，幾個月前還在鋪天蓋地投放廣告的多家知名團購網(wǎng)站紛紛開始裁員、關(guān)閉分站，電子商務(wù)泡沫的爭論一直不絕于耳。

畢勝在演講中進(jìn)一步表示，電子和商務(wù)應(yīng)拆開，雙方的生意都很大，()賺錢了，因為他只做電子，在我這兒賣鞋的耐克他賺錢了，因為他只做商務(wù)。電商企業(yè)要進(jìn)一步持續(xù)發(fā)展，需尋找屬于自己的一條路——不過，未來樂淘向電子方向突圍還是向商務(wù)方面突圍，畢勝還并沒有最后決定。

京東商城CEO劉強東迅速回應(yīng)了畢勝，在微博上直言其說的句句都是實話;“半夜興奮無眠，夜讀畢勝兄的中歐演講稿，句句都是實話！我想說的是：困難總會存在！行業(yè)終將迎來光明！現(xiàn)在電商就處在老馬說的明天晚上！再堅持五年，就會到達(dá)后天的！希望同行們不要灰心。”

11月22日，就在畢勝猛烈抨擊電子商務(wù)表面繁榮幾天之后，一向?qū)嵭腥珗雒膺\費的京東商城調(diào)整物流策略，宣布對金額不足39元的訂單開始收取5元運費，以此緩解規(guī)模擴張帶來的巨大成本壓力。

事實上，京東商城的模式正在樂淘畢勝所歸結(jié)的無法盈利的一類電商之中。那么，京東模式是否也如畢勝所說的一樣，是個騙局？

空頭支票？

2003年，時遇“非典”危機，以代理光磁產(chǎn)品起家的劉強東決定放棄傳統(tǒng)銷售渠道，創(chuàng)建“京東多媒體網(wǎng)”，帶領(lǐng)公司進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。在傳統(tǒng)零售領(lǐng)域順風(fēng)順?biāo)�的京東進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)依然保持著增長潛力。8年的時間，京東電商之旅可圈可點。京東拍賣場先聲奪人，成為同行業(yè)其他企業(yè)模仿的對象。至2007年，京東日訂單數(shù)量達(dá)到3000，上海、廣州兩家分公司成立，同年，“京東多媒體網(wǎng)”正式改名為“京東商城”，以全新面貌出現(xiàn)在國內(nèi)B2C電商行業(yè)。2008年6月京東正式完成了整個3C產(chǎn)品線的布局，成為真正意義上的專業(yè)3C產(chǎn)品網(wǎng)購平臺。現(xiàn)在的京東已經(jīng)形成了以3C產(chǎn)品為主，涵蓋家居、服裝、母嬰、圖書、食品等領(lǐng)域的綜合百貨產(chǎn)品線，并建成多個物流中心，配送范圍覆蓋各大城市。目前，市場份額僅次于淘寶位居行業(yè)第二，訂單突破1億，注冊用戶也增長到2800萬，年銷售額從自2004年創(chuàng)立至2010年，分別為1000萬元、3000萬元、8000萬元、3.6億元、13.2億元、100億元，連續(xù)6年，京東銷量增長率超過200%。2011年京東銷售額預(yù)計在280億元左右。要知道，傳統(tǒng)家電賣場巨頭國美()從創(chuàng)立到突破100億元銷售額，用了15年。

2010年12月，京東商城對外開放自己的平臺，設(shè)立了品牌直銷的頻道，引入了4000多個品牌入駐。這些直銷的品牌，有些是交一部分服務(wù)費，物流配送自己解決，有些品牌則會用到京東的物流配送，繳納一部分銷售收入給京東。據(jù)悉，目前京東商城的供應(yīng)商已達(dá)6000家。

誠然，近幾年京東表面的增長數(shù)據(jù)足夠風(fēng)光，但是，京東也無法逃脫畢勝所言電商騙局的陰影——劉強東的回應(yīng)也似乎默認(rèn)了這點。

劉強東關(guān)于京東未曾實現(xiàn)的既定目標(biāo)和諾言，是這種困惑的直接體現(xiàn)。上市計劃一再擱淺自不必多說，京東曾承諾在運輸“保價費”上永久免費，在配送環(huán)節(jié)上承擔(dān)保險費用，運輸過程的風(fēng)險一律由京東承擔(dān)，而11月22日，一向?qū)嵭腥珗雒膺\費的京東商城調(diào)整物流策略，宣布對金額不足39元的訂單收取5元運費。有業(yè)內(nèi)人士分析，這還只是試探性的，隨著成本壓力的增大，未來收費的范圍必將逐漸擴大。

甚者，11月7日，劉強東在京東商城第四屆供應(yīng)商大會上提出了“千億夢想，五年內(nèi)勢超淘寶”的目標(biāo)。“08年第二季度我們首次超過了淘寶的增長，同時現(xiàn)在的京東商城已經(jīng)連續(xù)7年保持200%以上的增長，07年我們提出了百億的目標(biāo)不到2年快速實現(xiàn)，現(xiàn)在我們將向千億進(jìn)軍，五年內(nèi)將勢超淘寶。”劉強東用亞馬遜和e-bay為例比喻京東和淘寶，并認(rèn)為自營電商的發(fā)展前景將蓋過平臺電商。他分析到，平臺式電商是拋物線增長，三年就能做起來。而B2C的自主經(jīng)營較緩慢，為倒拋物線增長，需要“倉儲，物流，售后”等支撐，所以前期成本很大。言下之意，未來淘寶增速放緩，京東將后發(fā)制人。

劉強東在會上，還做出了永不采用競價排名的承諾。“賣家在京東不需要炒作信譽，不需要花費大量時間進(jìn)行無聊的店鋪裝修，不會無限制發(fā)展店家，不搞競價排名。在未來的產(chǎn)品展示中我們會做到單一產(chǎn)品眾多賣家的統(tǒng)一展示。”這些政策也明顯是針對淘寶，京東商城自從開放平臺引入第三方賣家后，就無法再避免與淘寶的正面競爭。

不過，立即有供應(yīng)商質(zhì)疑，劉強東這些目標(biāo)和承諾會不會成為空頭支票？劉強東非競價排名的承諾能否兌現(xiàn)？京東能否真的超越淘寶商城的市場份額？

京東困境

探討京東的成長前景，先看看京東目前的業(yè)務(wù)構(gòu)成與市場戰(zhàn)略。

京東商城目前的銷售收入主要來源于單價高的3C產(chǎn)品，其他還涉及百貨、服裝、母嬰、圖書等。要說京東商城在3C領(lǐng)域的成功，和這些年中關(guān)村等賣場頻頻出現(xiàn)的假貨和各種欺詐問題不無關(guān)系，很多人甚至寧愿在線下商店體驗后，到線上商城購買。一方面，是線上的京東存在一定的價格優(yōu)勢，另一方面，也是信賴京東的品質(zhì)，這些因素促成了京東的成功。如果京東在誠信方面把好關(guān)，暫時來說，京東還有一定時期的好日子可過。

但對于京東一個不好的跡象在于，3C產(chǎn)品的平均利潤水平已經(jīng)越來越低。盡管京東比中關(guān)村店鋪的賴活力強，但隨著自身運營成本的提高和競爭對手的涌入，價格優(yōu)勢正在逐漸喪失。

如果單靠賣產(chǎn)品，京東在3C領(lǐng)域的前途不容樂觀。

而京東涉足的家電、服裝、圖書、百貨領(lǐng)域，也面臨著和淘寶、當(dāng)當(dāng)、國美蘇寧等電商同質(zhì)化競爭的局面，做垂直出身的劉強東涉足他人的垂直領(lǐng)域，不否認(rèn)也能搶得部分市場份額，但是京東很難搶得核心競爭力。

以服裝為例，淘寶和其他垂直電商京東肯定難以追趕；在圖書領(lǐng)域，當(dāng)當(dāng)畢竟占據(jù)十年的先發(fā)品牌優(yōu)勢；而家電領(lǐng)域，國美和蘇寧線下網(wǎng)點全國密布，可以輕松實現(xiàn)就地配送安裝，更專業(yè)的團隊、更短的運輸距離，都讓其在大家電配送安裝的服務(wù)競爭中更勝一籌。在物流和售后上，京東如何去趕超？作為傳統(tǒng)大家電零售商，蘇寧、國美均有龐大的銷量基礎(chǔ)及與供應(yīng)商多年建立的關(guān)系，缺少從廠家直接拿貨權(quán)的京東又如何建立家電領(lǐng)域的價格優(yōu)勢？事實上，京東家電業(yè)務(wù)上已經(jīng)飽受質(zhì)疑，物流配送服務(wù)差、舊貨翻新、客服問題等現(xiàn)象屢見不鮮；至于家居百貨，中國的消費文化還是以實體店購買為主，短時間難以形成規(guī)模效應(yīng)。

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本文標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)周刊：京東與電商騙局

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