12月15日，凡客誠品董事長兼CEO今日公開表示，除了消費(fèi)者沒有任何人有資格質(zhì)疑凡客誠品。
今日，陳年在某高峰論壇上發(fā)表了《改變中國》的演講，在演講過程中，陳年表示，最近凡客誠品成了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，不過他個(gè)人略有不解。
陳年認(rèn)為，他本人已經(jīng)做了11年的電子商務(wù)零售業(yè)，卻在今年遭受到了各界的質(zhì)疑，對他和凡客誠品來講，這是一種羞辱。他認(rèn)為，除了消費(fèi)者沒有任何人有資格質(zhì)疑凡客誠品。陳年表示，他認(rèn)為，沒有比給用戶創(chuàng)造價(jià)值更重要的事情。
陳年強(qiáng)調(diào)稱，用戶體驗(yàn)是評價(jià)電子商務(wù)品牌的唯一標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)電子商務(wù)網(wǎng)站品牌的應(yīng)該是消費(fèi)者而不應(yīng)該是其余的人。如果電商平臺確實(shí)存在問題，首先應(yīng)該提出批評并拋棄平臺的應(yīng)該是消費(fèi)者，消費(fèi)者才是考核電商平臺的重要因素。
對于凡客誠品，陳年表示，現(xiàn)在外界的任何輿論都不重要，他最關(guān)心的只有兩點(diǎn)，一是新用戶是否在增加，二時(shí)老用戶是否在重復(fù)購買。
此外，陳年還認(rèn)為，物流配送也是決定電商品牌的重要部分。他認(rèn)為，凡客誠品在物流方面的投入是值得的，此前，有資料顯示，凡客誠品每年在物流配送上需消耗數(shù)十億資金。
陳年表示，永遠(yuǎn)都不會(huì)懷疑自己工作的價(jià)值，永遠(yuǎn)都不會(huì)還以凡客誠品的價(jià)值。他認(rèn)為，一家好的電商企業(yè)不會(huì)因?yàn)榱餮则阏Z而輕易垮掉。
此前的一段時(shí)間，凡客誠品一度因高管離職、資金危機(jī)、虧空傳聞等一系列問題而深陷輿論漩渦中，而久為露面的陳年也被迫出現(xiàn)在媒體面前公開就一系列事件公開回應(yīng)。陳年在回應(yīng)中稱，“作為一個(gè)新模式嘗試者，用四年時(shí)間就成長起來，大家有懷疑，有疑問都是正常的。”
此外，陳年在幾日前的一個(gè)會(huì)議上也透露了今年7月F輪融資2.3億美元的信息。
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本文標(biāo)題：凡客CEO陳年：只有消費(fèi)者才有資格質(zhì)疑電商品牌
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