“我們可以不關心，阿里巴巴的股價漲了沒有，但是我們一定要讓阿里巴巴的員工最有幸福感。”阿里巴巴的精神領袖在一個演講場合上說，幸福感的源泉在于堅持不懈地推進善事。2011年，阿里集團在積極參與社會公益的同時，不斷探究并實踐著社會責任與商業模式的結合，以此建立起可持續發展的社會責任模式。
解決200多萬個就業機會
截止2011年10月，阿里巴巴旗下網創造了217.2萬個直接且充分就業機會（每月收入2000元以上），較去年同期增長47.8%。根據全球咨詢機構IDC測算，每一人在淘寶開店實現就業，就將帶動2.85個相關產業的就業機會，也就是說，截止今年10月，淘寶網已經為產業鏈創造了619萬個就業崗位。
為了幫助殘障人群更方便地訪問淘寶，淘寶網聯合共同發起了“信息無障礙小組”，實現了淘寶及支付寶的全鍵盤訪問和操作，讓視力障礙人群得以無障礙使用淘寶。不但如此，針對殘障賣家，淘寶網設立了創業公益通道，殘障賣家只要通過該通道提交一定的材料之后，即可享受免費開設旺鋪到三鉆，以及享受四款非常實用的賣家營銷工具軟件，目前已有近四千名殘障賣家通過此通道受益，預計每月可節省營銷費用400元。
為幫助更多的殘障人士就業，淘寶網將殘疾人納入淘寶云客服定向招聘，通過培訓考核后上崗，按時計酬，8-10元/小時。截止2011年9月底，殘疾人云客服隊伍已發展至57人，杭州試點定期培訓已完成4期。未來這一模式將會向更多的城市推廣，讓更多殘障人士實現在家就業。
社會公益進行多種嘗試
在環境保護、災害救助等方面，阿里集團進行了多種嘗試。同時，阿里集團也積極籌備成立獨立基金會，讓公益事業向更加透明、開放、規范的方向發展。
從2009年開始，常駐青川的阿里之家持續為當地2所學校400多名孩子提供免費午餐或營養牛奶，為青川竹園片區的貧困學生提供生活補助，幫助他們完成學業，并先后將200臺愛心電腦送進8所學校。此外，還有志愿者活動和免費培訓等項目，幫助當地學校和農戶。
在2011年云南盈江及日本發生地震之時，阿里集團通過中國紅十字會緊急向地震災區捐贈400萬元，幫助災區人民度過難關。同時，阿里集團在第一時間開通支付寶捐贈平臺、在線捐贈物資平臺。緊急救援完成后，淘寶網聯合中國紅十字會正式啟動“中國紅十字會·淘寶合作社”項目，幫助當地群眾在淘寶網上開店創業，銷售當地土特產。
環境保護是阿里集團社會公益中的重點方向，從2010年開始，阿里集團每年都會將營業收入的0.3%納入公益基金，主要用于環境保護工作。為了切實解決水環境問題，阿里集團聯合浙江省環保廳等機構聯合發起浙江省“清源行動”水環境保護項目，對重要水源和流域開展保護行動。
鼓勵員工回報社會
在為員工提供具備競爭力的薪酬福利及良好的工作環境外，阿里集團也鼓勵員工能夠積極參與社會公益，回報社會。
阿里集團在2011年9月發起iHome置業計劃，將提供30億元人民幣創建為員工提供無息置業貸款，資助普通員工解決家庭置業問題。滿足條件的員工，可以享受到20萬—30萬的無息貸款。同時聯合多家房產商，開展置業優惠活動。
“幸福抱團”是阿里集團內部員工自主進行公益創業的項目，任何員工可以選擇自己感興趣的公益方向，通過方案策劃、團隊組建、試運營階段，即可獲得每年5萬元的公益“創業”經費，用于項目運營。“幸福抱團”這種自發式的公益扶持無疑根據精神，也為員工提供了更加廣闊的公益實踐及鍛煉機會。
與此同時，阿里集團也鼓勵員工積極參與到樂橙志愿者活動中。從2009年開始，幾乎每個月都有一批阿里員工志愿者自己承擔往返機票、請年假前往青川開展志愿者服務，截止目前，約有200多人次前赴青川。2010年，樂橙志愿者在杭州開設了針對本地民工子弟學校的項目，使志愿者的行列進一步壯大。
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本文標題：阿里巴巴：讓創業者感到幸福
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