“網(wǎng)絡(luò)代購中80%的愛馬仕都是假冒產(chǎn)品。”6月下旬，愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯在接受外媒采訪時(shí)拋出的這句話，給眾多奢侈品網(wǎng)站煽了一記耳光。
事實(shí)上，在愛馬仕CEO之前，已有多家奢侈品公司向中國的電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)難。2011年底，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被曝銷售“天梭”牌的假名表。后來，天梭表示對網(wǎng)購渠道銷售的天梭產(chǎn)品不提供任何質(zhì)保。
今年3月，施華洛世奇宣布“在中國地區(qū)，沒有授權(quán)京東商城、卓越亞馬遜銷售施華洛世奇的產(chǎn)品。同時(shí)，目前也沒有在中國地區(qū)授權(quán)任何網(wǎng)站銷售‘施華洛世奇’的產(chǎn)品。”
此后，LV、Gucci、Prada等多家奢侈品品牌也相繼表示沒有授權(quán)電商渠道銷售。
除了服飾，云集國際大牌的化妝品電商網(wǎng)站也傳出“假貨”嫌疑。6月中旬，有消息傳出稱，聚美90%的貨品是假貨。7月13日，聚美優(yōu)品CEO陳歐在接受本報(bào)記者采訪時(shí)給予否認(rèn)，“聚美優(yōu)品上并無假貨。目前，歐萊雅、絲塔芙已經(jīng)在聚美上成立官方旗艦店，如若聚美銷售假貨，這些國內(nèi)正品品牌怎么會來聚美開店？”
奢侈品電商網(wǎng)站一時(shí)難辯真假。
7折以下假貨居多
“頂級時(shí)尚奢侈品特賣，低至1折”、“時(shí)尚妝品特賣，低至1折”。。。。這些誘人的廣告總是勾得喜歡奢侈品的用戶忍不住下手。
中國正成為一個新興的奢侈品消費(fèi)大國，而經(jīng)營奢侈品電商也成了一門熱門生意。專業(yè)奢侈品網(wǎng)站有優(yōu)眾、佳品、第五大道、呼哈網(wǎng)、走秀等，名牌折扣店如唯品會、聚尚，專營二手名牌交易的寺庫，從事化妝品的聚美、樂蜂、尊尚，大型門戶和專業(yè)B2C也開設(shè)了奢侈品頻道，如京東有360top.com、網(wǎng)易有尚品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)以不同模式切入奢侈品細(xì)分行業(yè)的網(wǎng)站不下30家。
這還不包括淘寶全球購上那些C2C的螞蟻雄兵。來自淘寶的數(shù)據(jù)顯示，淘寶全球購每年以100%的速度增長，今年規(guī)模能夠突破200億元，已經(jīng)成為中國內(nèi)地消費(fèi)者進(jìn)行奢侈品網(wǎng)購的主要渠道。
假貨投訴是奢侈品網(wǎng)站的一大詬病，而如何辯別真假更令普通用戶無能為力。
近期樂蜂網(wǎng)發(fā)布一份化妝品電商白皮書，并導(dǎo)致該公司與其對手聚美發(fā)生了激烈的沖突。該報(bào)告稱，專柜價(jià)格的7折大約是化妝品電商正品低價(jià)的下限。而聚美的產(chǎn)品常低至五折，甚至三折。
一位曾在化妝品電商行業(yè)工作的人士向記者透露：一般來說，化妝品的售價(jià)如果是國內(nèi)專柜價(jià)的70%~80%，那么一般為真貨；而如果售價(jià)是正價(jià)的5折~7折，這可能是真貨、假貨摻著賣。5折以下的貨，基本上都是假貨，3折以下售賣的貨，不可能是真貨。
聚美創(chuàng)始人陳歐解釋：“聚美的國內(nèi)化妝品的出貨量大，拿到的折扣是行業(yè)最低的。一般從一級代理商那里拿貨，線下品牌的折扣大約是7折左右，網(wǎng)絡(luò)化妝品品牌的折扣率要高一些，一般是5折左右。”
與化妝品相比，國際大牌包包的“下限”就更多樣。在愛馬仕、LV、Channel等三家直營的全球?qū)Ｙu店中，貨品一般不打折。不僅如此，這些大牌還經(jīng)常搞饑餓營銷，如愛馬仕的IT包不僅不打折，還需要排隊(duì)一年才能夠買到。
“與衣服過季了需要迅速打折處理不同，包包一年四季都能夠出售，因此當(dāng)年打折的可能性很小。一般過了1年之后，才會進(jìn)行打折出售。”一位在美國從事互聯(lián)網(wǎng)投資的人士告訴記者，那些在國外Outlets出售的“過季”包包往往有劃痕、開線等瑕疵，折扣在4折左右。另外，價(jià)格較低的Coach會專門生產(chǎn)一些產(chǎn)品在outlet中售賣，折扣自然不可能低至3折~4折，而是“新款”的8折~9折出售，甚至不打折。
曾經(jīng)參與奢侈品網(wǎng)站投資的起源資本合伙人雷中輝告訴記者，對于全新奢侈品，尤其是頂級品牌的名包與名表，電商渠道價(jià)格是線下的8折以上，那么真貨的概率高一些；如果折扣率低于7折，要么是假貨，要么是有瑕疵的“過季”貨；而如果在5折以下，假貨的概率就比較高。
據(jù)記者了解，經(jīng)驗(yàn)豐富的電商奢侈品電商往往看人下菜。“ 收貨地址不同，收到假貨的概率也不同。”上述化妝品電商業(yè)內(nèi)人士告訴記者，二三線城市消費(fèi)者收到假貨的概率比一線城市高，郊區(qū)收到假貨的概率高于城區(qū)，住宅地址收到假貨的概率高于辦公地址。高端人群收到假貨的概率也小于低端人群。
這樣的做法可以做到“魚目混珠”，在風(fēng)險(xiǎn)與利益中尋找最優(yōu)。因?yàn)殡娚叹W(wǎng)站將假貨銷售給相對“弱勢”的用戶，這些人在網(wǎng)購市場的話語權(quán)相對較小。 上一頁1 23 下一頁
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