大量低價戰和預訂糾紛的背后，是這幾年在線旅游增速放緩、競爭加劇導致，以往在線旅游商大多采取讓酒店等供應商埋單營銷費和補貼，但如今卻轉由攜程、芒果等自己貼錢促銷，大家都寧愿犧牲利潤搶客
在線旅游商一片促銷聲下，去哪兒的2~3折機票“超值自由飛”日前被指產品欺騙消費者。《第一財經日報》昨日多方采訪后獲悉，大量低價戰和預訂糾紛的背后是這幾年在線旅游增速放緩、競爭加劇導致，以往在線旅游商大多采取讓酒店等供應商埋單營銷費和補貼，但如今卻轉由攜程、芒果等自己貼錢促銷，大家都寧愿犧牲利潤搶客。
業界對低價戰存尖銳爭議，有業者認為OTA（在線旅游分銷商）自行貼錢促銷是讓價格回歸理性，讓市場平均毛利得以平衡之舉，但有關專家則認為，過分惡性低價戰會嚴重傷害整個行業的盈利性。
促銷成本轉移至OTA
昨日，一則有關去哪兒被投訴指“超值自由飛”產品欺騙消費者，購買后遲遲無法預訂座位，并拖延退款期長達幾個月。對此，去哪兒表示，該產品以售券形式運作，假如有效期內無法搶到低價機票，則會在15個工作日內退款，而上述糾紛退款等事宜已處理完畢。
記者在采訪中了解到，OTA近期有不少被指低價難以獲得的問題，這背后是由于進入暑假旺季，各大OTA火拼價格后，導致有一部分產品或許難盡如人意。
但與以往大相徑庭的是，今年7月旺季促銷幅度空前巨大，且這些OTA促銷的模式從現在起有了巨大轉變。
“以往一般都是供應商，即酒店方承擔營銷成本，貼錢讓利來做促銷，OTA是照賺不誤的，可這一輪的OTA集體大降價大多都是由OTA自己承擔。”去哪兒副總裁戴政指出。
記者注意到，攜程7月開始酒店、機票、旅游度假全面大幅度降價，而這是由攜程自己補貼投入數億元運作的。而一向低調的芒果網則投入8000萬現金補貼，啟動“酒店狂歡節”，欲以“兇悍”的促銷活動將價格戰推向縱深。 上一頁1 23 下一頁
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