不久前,騰訊宣布進行公司組織架構調整,將從原有的業務系統制 (Business Units,BUs)升級為事業群制(Business Groups,BGs),并將現有業務歸類為六大事業群。并成立騰訊電商控股公司(ECC)專注運營電子商務業務。從調整方案可以看出,騰訊將重點布局社 交、游戲、網媒、無線、電商和搜索六大業務,強化平臺戰略。
《IT經理世界》針對此次調整寫了《騰訊: 企鵝的大象之舞》一篇特寫報道。
報道較長,其中,比較有意思的是記者寫到騰訊產品(比如說微信)為何能做到“小步快跑”的段落。
本文記者何菲也即虎嗅網中的“沈青瞳”向我們分享了她的報道。
虎嗅節選編輯如下:
微信有多快
2010年10月,Kik登陸蘋果和安卓應用商店,隨后,互動科技11月7日推出“個信”;12月,小米科技推出“米聊”,后者迅速積累了不少中高端用戶。米聊中有來自微軟的前員工。據知情 人士向記者透露,當時米聊團隊就對騰訊何時推出類似產品有過預估。“他們當時預測騰訊會在三個月到半年的時間內跟進。”這位人士告訴記者。
實際上,2010年11月18日,微信正式立項,次年1月21日推出iOS版本,之后幾天安卓和塞班版本相繼推出。
這一速度比米聊團隊的估計要快得多。按照騰訊廣州研究院(現調整為廣州研發部)總經理、微信總負責人張小龍對外界的說法,當時從郵箱部門抽調了幾十個人,分成幾個不同的開發組,分別負責功能、UI、后臺等工作。張主要是扮演產品經理的角色。
微信進一步縮短了騰訊快速迭代產品周期。隨后,僅在2011年,微信就一共發布了45個不同終端的版本,平均1.15周發布一個。經過快速的產品迭 代,微信先后加入了語音對講、LBS、搖一搖和漂流瓶等功能,歷次更新和產品迭代促進了用戶數和活躍度的激增。2012年3月29日凌晨4點,馬化騰在微 博上難掩激動地發布了一條微博:終于,突破一億!
快原因一:外部競爭與移動互聯網壓力
提速的動力之一是互聯網公司應對外部競爭環境的要求。通常情況下,一個月的開發速度在騰訊內部并不少見,有時候產品即使上線了,依然有一些待解決的Bug和需要調整的UI,主要通過后期的迭代去完善。
移動互聯網時代的到來加速了產品更新。“特別是智能手機的普及、安卓系統爆發之后,互聯網公司的研發和迭代速度不得不迅速提升。”一位騰訊無線部門的產品經理向記者表示,“PC時代那種把用戶體驗放在第一位的開發觀點受到很大挑戰,大家首先是拼速度,然后再是各種功能和體驗的完善。”
快原因二:內部競爭殘酷
另一個推手則是殘酷的內部競爭。
一位騰訊離職人員透露,騰訊已經不止一次出現好幾個部門同時開發一類產品的情況。為了搶先發布、占領市場,經常某一類產品的兩個版本同時出現在應用市場,發布時間相距不過兩三天。
2010年4月,有用戶發現安卓版手機QQ Build 0094測試版應用和QQ for Android有很大差異,開始懷疑兩款程序不是同一款QQ。實際上這兩款QQ分別由無線部門和即時通信部門研發。
一家公司內部發布的兩款同類產品讓用戶十分困惑。一位現已離職的騰訊員工就接到了朋友的抱怨,對此她在“深惡痛絕”的同時也覺得很沒有面子。“作為一家這么大的公司,出現這種事情,會讓用戶覺得很不嚴謹,品牌形象也受到了傷害。”
第二個原因,好的一面就是推動騰訊產品開發快速向前,壞的一方面卻是浪費了公司資源,造成內耗,成為騰訊此次改革的一大原因。
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本文標題:騰訊為何膨脹:移動互聯網壓力與內部競爭
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