編者按:近日,騰訊CEO馬化騰在接受新加坡國立大學管理學院商業智慧網站專訪時就騰訊發展現狀、外國互聯網企業在中國的本土化、網絡審查等問題發表看法。
馬化騰認為,跨國互聯網企業能否在中國取得良好發展,與其本國市場大小、中國市場環境都有關系,“跨國公司的應變機制無法適應中國市場的變化”是本地化失敗的主要原因。“在中國這個高速成長的市場中,一個本地化的、高度授權的、更夠靈活快速應變的團隊,是非常重要的。”馬化騰說。
針對“中國互聯網企業的命運都要看騰訊,要么滅亡,要么就被騰訊收購”的說法,馬化騰表示,騰訊不是中國的微軟,在很多家企業共同發展的互聯網業界,“最關鍵的是把蛋糕做大,然后大家一起共同分享。”
以下為馬化騰觀點摘要。
馬化騰:
我不太贊同(騰訊是中國的微軟)這個看法,這是以訛傳訛,有點夸張了,事實上并不是這樣。在中國的互聯網業界,是有很多家企業共同發展的,騰訊只是其中的一小部分,還有做的非常好的,比如百度、還有阿里巴巴,還有新浪、搜狐、網易等等,非常多的企業在共同成長。最關鍵的是把蛋糕做大,然后大家一起共同分享。
其實,騰訊在這兩年間做了很大的改變。過去我們的發展模式是比較緊縮和封閉的,可能會引來外界的評論。而這兩年,特別是去年,是騰訊的開放年,把我們所有的資源向整個產業鏈的合作伙伴進行開放,共同打造一個類似Apple App Store和Facebook的開放式的產業鏈。經過一年的發展,這種模式非常成功,也培養了很多中小企業在我們的平臺上共同發展。
(中國市場與消費者的很多特征尚未被外國互聯網企業把握)我認為主要有這樣幾個原因:
第一,是看這個國家是不是有自己獨特的文化和語言,它的市場是不是足夠大。如果它有很強的本土文化,市場也足夠大的話,那么本土企業就有足夠大的空間和國際的互聯網巨頭去競爭。
第二,中國的情況是非常復雜的,比如網絡環境,就有南北之分,北方是聯通,南方是電信和移動這樣的運營商,甚至還有高校的教育網,他們是幾個不同的網絡,互連互通的環境比國際上的情況復雜很多。而國外的互聯網公司沒有考慮到中國的網絡環境這么復雜,而且中國市場占其全球市場的份額較小,它也不是太重視,造成它在授權方面做得不到位。
在中國這個高速成長的市場中,一個本地化的、高度授權的、更夠靈活快速應變的團隊,是非常重要的。在過去的十幾年中,中國的本土企業要想成長起來,一定要有非常快的反應速度。因為,往往互聯網行業每半年的發展速度就相當于傳統行業的十年。這期間有很多新生事物出現,互聯網企業需要在一個月,甚至一周內迅速反應,跨國公司的應變機制是無法適應中國市場的變化的。我覺得這是最主要的原因。
(關于網絡審查制度),互聯網就像一個虛擬社會,現實社會也一樣遇到很多管理上的問題,那么虛擬社會也是一樣。很多網民是匿名注冊的,他們在網絡上活動,比如發言,以為可以不負責任,但我覺得這樣也是不對的。應該有一個有序的管理,才可能可持續的發展。任何國家對互聯網的管理,都有信息安全方面的要求,只是程度不同而已。中國也在發展中,期間可能遇到很多新的情況,不斷地制定一些新的規則。但我認為,總體而言,網絡管理的標準對與國內和國外企業是一視同仁的。
過去,我們看到一些國外企業遇到一些障礙,其實,很多情況是由于溝通不暢,或者是由于不同國家的不同標準,導致了這樣的結果。那我們也看到,越來越多的跨國公司愿意遵守不同國家的不同國情,很多國家還有宗教方面的要求,同樣有類似的限制。互聯網企業一定要入鄉隨俗,才有可能發展。
在信息安全管理方面,任何一個國家的互聯網企業都要遵守一定的準則,履行企業應履行的責任和義務。否則,很多謠言、誹謗和爭議,在網民之間(先不提在國與國之間)都會發生,所以目前對網絡管理的要求越來越迫切,這切實和對現實世界的管理一樣,每個國家都有自己的規則。要用正面和長遠的眼光來看待這個問題,不要只盯住某些短期的事件上爭議,更關鍵的是看長遠。我想這個共識也獲得了全球越來越多企業的認可。
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本文標題:騰訊CEO馬化騰:騰訊不是中國的微軟
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