近期,電子商務網站信息泄露事件頻頻上演,京東、當當等主流電商均遭遇泄密事件,用戶賬戶被盜、余額被竊。
據了解,一些電商為便于管理,用戶的線上資金與用戶賬號沒有綁定使用,相對容易被挪用劃撥。
同時,用戶缺乏防范意識也給不法分子以可乘之機。上海睿虹企業咨詢顧問劉佳偉認為,一些網購族習慣在多個網站使用同一注冊郵箱和密碼,這增加了其電商賬戶余額及代金券被挪用的風險。
劉佳偉認為,泄露事件頻發反映出電商技術尤其是網站安全保障不足。一方面,用戶應加強密碼保護意識;另一方面,電商需強化技術規范,及時監測漏洞,加強人員管理,防止信息泄露。
同時,電子商務的監管及賠償責任也需盡快明確。數據顯示,2011年針對我國網民的欺詐網站85.69%的服務器在境外托管,70%的域名在境外注冊?梢,單靠電商自律還難以解決泄密問題。
上海理工大學管理學院副院長楊堅爭認為,如今,傳統市場上各種欺詐行為在網絡市場上均有表現,針對網絡購物的執法實踐還需不斷跟進。
信息和資金被盜后,普通用戶取證費時費力,賠償標準也難以確定,往往還要倒貼律師費,存在維權難的問題。要提高對網站運營商的震懾力,可以借鑒國外經驗引入懲罰性賠償,督促其重視用戶信息保護。
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本文標題:網站密碼頻遭泄密 用戶存在維權難問題
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