原本到6月30日才截止的促銷活動，易女士6月26日下單時發(fā)現(xiàn)就已取消。“人無信而不立，電商也如此！”昨天，易女士仍十分氣憤。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服證實該活動已結(jié)束，市場部則無任何回應(yīng)。
事情已過去兩天，但易女士還是難掩心中不平。前幾天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“季末狠狠清童書滿200減100”活動，易女士清楚記得該活動截止時間為6月30日零時�？吹絻r格誘人，易女士也想給孩子選購一些圖書。
6月25日下午，易女士花時間在網(wǎng)站挑選了價值超過400元的圖書，挑選完畢后，也正好到了下班時間。“因活動是滿200元減100元，我當(dāng)時并沒下單，打算第二天分兩次下單購買，這樣可以爭取到更多優(yōu)惠，相當(dāng)于打了五折。”
沒想到，26日上午易女士網(wǎng)上交易時，卻發(fā)現(xiàn)活動已取消。這意味著，她此前花的時間全白費了。“我之所以關(guān)注和愿意購買這些書，正是因為促銷的價格打動了我，不然也不會為此忙活半天。”
易女士致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，對方給她回了一條短信，承認(rèn)該活動已結(jié)束，并讓其繼續(xù)關(guān)注其他優(yōu)惠活動。這讓易女士感覺自己被晃點，“人無信而不立，無論如何商業(yè)上的信譽應(yīng)是第一位的。”易女士透露，她此前一直很信任當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，經(jīng)歷這次之后，她改變了對該網(wǎng)站的看法。
至于對方的短信回復(fù)，易女士非常不滿：“我希望他們給我一個解釋，并對我已挑選的商品，按照他們原來的承諾履行。”但截至昨天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尚未答復(fù)易女士。
昨天，記者致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服，客服證實目前“季末狠狠清童書滿200減100”活動已結(jié)束。至于為何提前結(jié)束，客服稱，可能是圖書已被搶光。客服承諾會讓市場部相關(guān)人員答復(fù)記者，但截至發(fā)稿時，對方未予任何回復(fù)。
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