導語:國外媒體今天刊文稱,提供數字積分卡項目的創業企業正越來越多。一些商戶認為,數字積分卡相對于團購活動更有價值。
以下為文章全文:
紐約市一家面包店店主艾琳·艾芙扎諾(Eileen Avezzano)表示,相對于Groupon的團購,她有更好的方式吸引顧客多次購買起司蛋糕,即利用積分卡獎勵吸引顧客再次來到商店。
這些積分卡由Cartera Commerce設計,并非實物卡,而是與顧客使用的信用卡相關聯。通過積分卡,當顧客購物時,商戶可以提供折扣或航空里程等獎勵。顧客可以直接刷卡,而商戶將自動為訂單減去優惠金額。
當消費者購物時,類似艾芙扎諾面包店的企業可以收集消費者信息,例如他們再次購物的頻率,以及每次消費金額等。這些信息是老式的紙質積分卡無法提供的,也使數字積分卡比Groupon和LivingSocial的團購活動更具價值。Aite Group預計,到2015年,將有約9億筆交易與商戶積分項目關聯,帶來17億美元營收,高于2011年的3億美元。
市場研究公司BIA/Kelsey副總裁皮特·克拉西洛夫斯基(Peter Krasilovsky)表示:“這是交易方式的進步。這樣做不僅是為了獲得新用戶,也是整合的商業交易的一部分。”
他同時表示,數字積分卡市場從2000年開始快速發展。當時,一些創業企業和風險投資家開始考慮,如何在數字時代應用積分卡。積分卡軟件提供商吸引了超過1.55億美元的風險投資。
備受關注
Cartera本月完成了總額1220萬美元的一輪融資,新英格蘭風險投資基金牽頭了該公司此輪融資。與Cartera類似,Plink、CardSpring和Mirth等提供商戶交易服務的公司也吸引了越來越多關注。
Cartera投資方Flybridge Capital Partners總合伙人杰弗里·巴斯甘(Jeffrey Bussgang)表示:“我們認為這是一個巨大的機會。與卡片相關的營銷將同時使卡片發行商和消費者受益。”
這些積分項目通常在信用卡積分的基礎上向用戶提供額外優惠,而對商戶來說,利用這些積分項目的成本也比利用優惠券更低。作為美國最大的兩家團購網站,LivingSocial和Groupon通常要求30%的收入分成,而積分項目通常只要求5%至15%的收入分成。此外,市場競爭也使Groupon的前景面臨更大的不確定性,自去年11月上市以來Groupon股價已下跌了51%。
虛擬貨幣
一些積分項目使消費者獲得現金返還、折扣,或《FarmVille》等游戲中的虛擬貨幣。通過美國運通的Zynga Serve Rewards積分卡,消費者在購物時可以獲得虛擬貨幣,并在Zynga網游中使用。
Aite高級分析師羅恩·謝弗林(Ron Shevlin)表示,虛擬貨幣能吸引20多歲的年輕人。美國運通在線及移動業務執行副總裁大衛·麥辛哲(David Messenger)表示:“Zynga游戲有很多玩家,他們深深地參與到游戲中。我們可以將這種在線參與與線下行為聯系起來。”
丹佛創業企業Plink則設計了一種積分項目,幫助用戶贏取Facebook虛擬貨幣。用戶只需在超過2.5萬家飯店中的任何一家用餐,即可獲得虛擬貨幣。CardSpring允許客戶自行開發網頁和移動應用,提供優惠券、數字收據和積分項目。
Mirth目前正在紐約測試積分卡項目。通過積分卡,當老顧客在合作飯店用餐時,Mirth將提供3%的折扣。Mirth CEO杰雷米·加侖(Jeremy Galen)表示:“許多商戶對大幅折扣和促銷活動感到失望。在與我們合作時,你不需要降價。” 上一頁1 2 下一頁
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