“五一”節后，男裝品牌企業依文集團董事長夏華接到了幾十位門店老總的電話，他們奇怪為什么“五一”節商場沒人了。夏華告訴他們，未來人會更少。電子商務正快速改變著經濟模式和生活方式。
用戶近兩億人，交易總額5.88萬億元人民幣，相當于當年國內生產總值的12.5%…… 商務部發布的《中國電子商務發展報告》數據正表明，中國有望成為全球第一大網絡零售市場。
不過，團購網站人間蒸發、報價虛高、以次充好、退貨換貨手續復雜……伴隨快速發展同來的是電商誠信體系不夠健全、市場秩序缺乏規范、惡性競爭等各種瓶頸難題。
創業者Hold不住自己的成長
畢業沒找到工作、下崗失業、創業資金短缺……好多人選擇“開網店”。
5月29日，首屆京交會的第二天， 會場內的2012中國（北京）電子商務大會搶盡風光，很多把目光盯在電商領域的創業者熱切地渴望聆聽會議。
35歲以下的創業者超六成，大多數創業啟動資金在5萬元以下。這是京交會上發布的《電子商務青年創業者需求報告》給出的信息。《報告》也顯示，71%的創業者依賴淘寶等第三方平臺，網店運營會產生十分龐大的數據信息量和網絡流量，處理數據信息的能力將是制約發展的最大瓶頸。
“電商遇到技術困難的同時，也反映出專業的軟件服務行業在這一領域有更大的發展機遇和市場。”承擔此次報告調研任務的北京數字100市場咨詢有限公司董事長湯雪梅表示。
湯雪梅告訴《中國經濟周刊》，物流成本高和渠道系統不可控已成為創業者最擔心的問題。這些依賴，導致創業者難以把握自己公司成長的命運。
成思危遭遇的網購不退貨
中小電商創業者艱難生存的同時，消費者也承受著網絡購物的種種問題。
“電子商務市場的假冒偽劣99%來自C2C平臺。”商務部電子商務和信息化司副巡視員聶林海表示。
全國人大常委會前副委員長成思危再次向記者講述了自己去年的親身經歷：他在一個著名電商網站上買了20個DVD，其中一個有毛病，想退。網站說按規定7天之內可以退貨，超過7天不行。“我買20個DVD，你讓我7天內看完，那甭上班了。我以后再也不在這個網站上買東西了。”成思危說。
“用戶的信任度是電商最大的難題。”小米科技CEO雷軍表示，要想讓用戶在看到產品之前把錢匯給你，前提是電商的誠信。 上一頁1 2 下一頁
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