奢侈品與電子商務的姻緣似乎從來都不是那么美滿。
6月中旬，有爆料者透露，Coach公司此前在天貓商城上開設的網絡旗艦店經營慘淡，在為期一個月的首度試水中竟然沒有賣出任何一件產品。
即便如此，Coach國際部總裁維克多·路易斯(Victor Luis)在接受本報采訪時對記者透露，Coach計劃將在未來的1年至1年半的時間里正式推出自己的電商業務。
作為首個嘗試吃電商這只“螃蟹”的奢侈品公司，Coach的電商戰略引起了業界的極大關注，但其試水業績引來了業內的普遍質疑。一些人認為，在中國，嘗試電商搭載奢侈品的營銷模式或許根本就行不通。
但Coach中國區公關部一位人士向本報記者否認稱，有關外界傳言Coach電商業務零成交量的消息并不準確，首次試營業是有交易的。不過上述人士并不愿意透露其具體的成交量和交易金額。
理想豐滿，現實骨感
據Coach官方介紹，在去年12月12日至2012年1月15日期間，Coach與天貓商城合作，開設了其首個在華奢侈品在線旗艦店。在線旗艦店中的產品價格與線下相同，同時會有少量為天貓商城提供的獨家特定商品。由于奢侈品運營的特殊性，其運營團隊均由Coach自身客服團隊負責管理。
“Coach的品牌精神是追求多元化，探索不同渠道的可能性和機會，因此我們非常重視電商的影響力。”維克多·路易斯對本報記者表示。
“我們的網上旗艦店在四周內總共獲得了350萬次的點擊量，這一嘗試不僅幫助我們在目標消費群中增強了品牌認知度，而且使得我們成功收集了網絡消費者的各種即時評論、反饋和建議。”談及Coach首次試水的表現，維克多·路易斯并沒有流露出任何的失望或不滿之情。 上一頁1 23 下一頁
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本文標題：Coach網絡旗艦店經營慘淡 奢侈品電商姻緣不美滿
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