3招砍斷伸往淘寶的黑手
不說廢話,直上干貨:
第一:淘寶買家實名制
可以有效阻止小號橫行,讓買家珍惜手中的評價權
第二:讓中差評不能刪除,取消中差評1個月內可以刪除的功能。
可以有效砍斷職業差評師和刪差評師隊伍的利益源頭,讓職業差評師和刪差評者無利可圖。
第三:給中差評有效的作用時間,例如一個月,一個月后,中差評繼續保留,但取消該中差評的搜索權重(生效時間待定)
如果第二條實行的話,只能有阻止職業差評師的黑手,但不能有效防止同行的肆意抹黑,惡性競爭,所以不妨制定
中差評的生效時間長短。人犯錯了,改了就好,總不能背負錯誤一輩子吧,更何況中差評是以買家主觀的,相對的判讀為主。如果買家覺得東西不好,現在不是有7天無理由退換嗎?不是有運費險嗎?現在淘寶政策對買家保護已經很完善了,是時候保護下賣家了。
這3點對賣家的作用:
第一點買家實名制,估計所有賣家都舉手贊成,買家擔心的是隱私問題,但試想微博都能實名了,在淘寶買東西為什么實名?
第二點讓中差評不能刪除,或許有個別賣家擔心不能修改中差評,怎么辦好,但要記得作為賣家,首先要做好的是用心經營,用心服務,問心無愧就好。和職業差評師所造成的巨大威脅比起來,不能修改中差評,那是多么的微不足道。
第三點給中差評有效的作用時間。這是給犯錯一個懲罰的時間,改了就好,估計賣家也會樂意,一定時間后把中差評的影響消除,讓賣家更有信心和動力。
這3點對淘寶的作用:
第一點買家實名制,實名制會讓淘寶用戶的注冊數略有下降,但明白人都知道,那些是真正的用戶,那些是沒用的用戶。
第二點讓中差評不能刪除,可以幫淘寶起到反腐作用。起碼淘寶的廉政部門會減輕很多負擔。
第三點給中差評有效的作用時間,可以讓賣家感受到淘寶的人文關懷。
感謝淘寶給無數人激情和夢想。羅馬不是一日建成,同樣淘寶的體制也不能一日完善,但希望能每日能添點磚,加點瓦。這對大阿里整體上市有百利而無一害。
不嚴謹的地方,請大家一起指正并一起討論。
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本文標題:對付差評師秘訣:3招砍斷伸往淘寶的黑手
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