6月18日,京東商城正值店慶之時,對外高調宣布投入10億元啟動“史上最強店慶月”。各大電商紛紛響應京東“號召”,天貓,蘇寧易購、當當網等都 在同天啟動了促銷大戰。由此,掀開了電商“價格戰”的高潮。然而,“拼價格”的背后卻隱藏著“質量”是否過關的隱患。19日,央視《消費主張》曝光當當網 出售假冒卡修手表一事,讓原本轟轟烈烈的電商促銷戰,在消費者心中蒙上了一層陰影。
今年3.15前夕,中國消費者協會發布的2011 年統計報告顯示,以網購為主的投訴共計30355起,同比增長43.3%,增幅在各類投訴案例中排名第一。而消費者投訴主要集中在商品質量與描述不符、以 次充好、退換貨難、買到假貨后商家消失無法維權等問題。聯想到之前淘寶的“壽衣門”、京東的“愛仕達炒鍋”事件等等,暴露了電商行業產品質量混亂局面。
電商圍剿京東慶生背后 別讓便宜蒙住了雙眼
單日成交10.16億,有效訂單達150萬單,平均客單價為666元,這是京東商城店慶首日交出的答卷。京東商城高調拋出6.18億店鋪現金劵的同時, 天貓、庫巴、國美商城、蘇寧易購、當當網等也宣布同天啟動新一輪促銷。由此,京東商城的八周年店慶,成了電商絞殺的戰場。
有公開數據顯示,從4月開始,京東商城、天貓、蘇寧易購、庫巴、當當、國美等7家電商已相繼投入58億彈藥“火拼”價格。
“電商們的這種價格戰會造成市場混亂。”中國電子商務研究中心分析師莫岱青指出,對生廠商來說,利潤空間將被進一步擠壓,因電商的低價要求使其必須部分讓利。“國內電商一直將價格作為優勢,然而更多承擔成本的是制造業。”
“6億商品1.8折起”、“0利潤清倉”、“,買多少返多少”等吸引消費者眼球的促銷手段除了造成市場混亂外,渠道安全、物品的質量也是消費者擔心的關鍵。
19日,央視《消費主張》欄目曝光當當網售假卡西歐手表遭客戶投訴一事,引發外界對電商的質疑。原價2104元的卡西歐手表,當當網卻只賣568元。以 為占了大便宜的消費者,卻著實被鬧心了一把。聲稱“正品行貨”但不能享受全國聯保;號稱“內部渠道”進貨,可拿不出卡西歐授權的資質證明。。.。。.種種 售假跡象曝光后,工作人員更是一語道破天機稱:眾多賣家聲稱的“支持專柜驗貨”只是一種營銷手段。解開了網購供貨的潛規則。
這種品牌 與電商爭端已不是第一次,且涉及多個品牌。2011年6月,卡西歐手表廠商發表聲明稱,京東商城、當當網、卓越亞馬遜等電商未獲得卡西歐授權,消費者在以 上網站上購買的手表將無法享受全國聯保。同月,天梭公開指責當當網未經授權售賣天梭表。2012年3月,施華洛世奇稱京東、卓越亞馬遜等網站低價銷售未經 授權的施華洛世奇水晶。。.。。
“有陽光通道,從品牌商手里獲得部分產品線的直接授權;也有灰色通道,海外代購或是從經銷商、代工廠、奧特萊斯等渠道中‘掃貨’;還有黑色通道,直接從買手手里,深圳、東莞等地進高仿A貨。”對外經濟貿易大學研究中心執行主任周婷對于貨源問題這樣表示。
“特供”產品質量也不靠譜。前段時間曝出京東所售愛仕達HL8332炒鍋質量縮水,鍋壁縮水竟達2毫米。“過低的價格使行業生產易產生偷工減料等風 險。”中投顧問研究員趙慧智指出,電商博弈的“價格戰”無疑將極大地壓縮企業利潤水平,對廠商利潤也是一個擠壓過程,甚至會導致部分企業虧損倒閉,而過低 價格也使企業在生產時偷工減料,制造不合格產品。 上一頁1 2 下一頁
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