日前，武漢一位女大學生在網購時給賣家差評，結果收到對方作為報復而寄來的壽衣。此事引發網民熱議。有網友說，給差評本是制約賣家的一個好方法，也是消費者維權的途徑之一。但是現在一些賣家采用各種方式阻止買家給自己中差評，網購維權舉步維艱。
近日，中國青年報社會調查中心通過民意中國網和新浪網，對1048人進行的一項調查顯示，97.4%的人有網購經歷，73.5%的人在網購時遇到過需要維權的問題。受訪者中，80后占42.6%，70后占40.1%。
63.1%的人認為網購最常出現的問題是賣家虛假宣傳
北京某外企員工宮月在網上買過一雙鞋，她發現售價近百元的鞋子質量很差，于是給了賣家差評。事后，賣家不斷打電話來，要求把差評改成好評。宮月要求退款，賣家不但以“做生意不容易”為由拒絕，并且還頻頻騷擾。由于忍受不了賣家的這種“軟暴力”，宮月最終象征性地接受了對方10元退款，修改了評價。
“這種事情經常網購的人常遇到，如果給賣家中差評，就一定會接到他們的電話，而且他們一直打到你受不了妥協為止。聽說現在還有職業防差評的人，如果不給好評，這些人就會從騷擾升級到暴力，很少有人能堅持到底不妥協。”宮月說。
沈陽某高校學生韓宇曾在網上購買司法考試的視頻，付款后他發現，本來宣傳上標明的視頻變成了音頻，而且還是零零散散的音頻，根本沒法學習。于是韓宇聯系了賣家，要求退款，沒想到商家非但不同意，還口出惡言。韓宇忍無可忍，只得把聊天記錄截圖，傳給了購物網站投訴部門。在投訴部門的協調下，韓宇最后終于收到了退款，“如果沒有及時保存證據，或者比較軟弱的話，可能真的很難拿到退款了。”
調查顯示，84.2%的受訪者認為現在網購維權的難度大。 上一頁1 2 下一頁
推薦閱讀
私有化計劃獲注冊地開曼群島大法院批準據新華社電阿里巴巴集團和阿里巴巴網絡有限公司17日晚間發布聯合公告稱，開曼群島大法院批準二者此前提出的私有化計劃。根據該公告，撤銷阿里巴巴網絡有限公司在香港聯交所的上>>>詳細閱讀
本文標題：84.2%受訪者認為現在網購維權難度大
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111229/149559.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示