職業(yè)差評(píng)師，他們以給網(wǎng)上商店做出不好的評(píng)價(jià)為手段向網(wǎng)店索要錢(qián)財(cái)，還有的甚至威脅對(duì)他們受雇網(wǎng)店給出差評(píng)的消費(fèi)者。有消息說(shuō)，他們足不出戶、輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能一個(gè)月輕輕松松收入上萬(wàn)元。

據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的走紅，淘寶網(wǎng)上滋生了一個(gè)新的行業(yè)：職業(yè)差評(píng)師，他們以給網(wǎng)上商店做出不好的評(píng)價(jià)為手段向網(wǎng)店索要錢(qián)財(cái)，還有的甚至威脅對(duì)他們受雇網(wǎng)店給出差評(píng)的消費(fèi)者。有消息說(shuō)，他們足不出戶、輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能一個(gè)月輕輕松松收入上萬(wàn)元。

近日有網(wǎng)友臥底差評(píng)師QQ群揭露他們的操作內(nèi)幕，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。對(duì)于網(wǎng)上差評(píng)師的種種劣跡，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)管理方應(yīng)該怎樣發(fā)揮職能？消費(fèi)者的權(quán)益誰(shuí)來(lái)保護(hù)？

職業(yè)差評(píng)師：以給差評(píng)為名索要錢(qián)財(cái)

李女士在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)一家化妝品店。良好的商品質(zhì)量和服務(wù)口碑為店鋪帶來(lái)高點(diǎn)擊率和高成交量。但是有一次她碰到了一個(gè)奇怪的顧客。

李女士：之前聊得都特別好，在我們家買(mǎi)完?yáng)|西，收到貨以后就寫(xiě)了個(gè)差，還有無(wú)數(shù)個(gè)嘆號(hào)。我跟他多次聯(lián)系他都沒(méi)有給我回復(fù)。

常在淘寶網(wǎng)購(gòu)物的顧客都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，買(mǎi)東西一看圖片，二看評(píng)價(jià)。購(gòu)買(mǎi)者的評(píng)價(jià)對(duì)后面顧客的購(gòu)買(mǎi)力影響很大。不僅影響生意，淘寶網(wǎng)也會(huì)對(duì)商家予以評(píng)分管理，買(mǎi)家給一個(gè)差評(píng)將會(huì)扣賣(mài)家1分。李女士有點(diǎn)兒著急。

李女士：然后我就把電話打過(guò)去了。我說(shuō)您好，請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得我們家的東西是東西差了、服務(wù)差了還是速度差了？他直接就說(shuō)，你把東西的錢(qián)退給我，我就把差評(píng)給你改掉。我說(shuō)我們家東西是接受驗(yàn)貨的，你可以去任何一家專柜問(wèn)是不是正品。他說(shuō)你就退錢(qián)就行了我就把評(píng)價(jià)給你改了。

一開(kāi)始李女士堅(jiān)持自己的貨品沒(méi)有問(wèn)題，可后來(lái)一琢磨還是妥協(xié)了。

李女士事后從有多年開(kāi)淘寶店經(jīng)驗(yàn)的朋友那里得知，這種事情并非偶然，在網(wǎng)絡(luò)上專門(mén)有人以給網(wǎng)店差評(píng)為手段向網(wǎng)店索要錢(qián)財(cái)。他們被稱為“職業(yè)差評(píng)師”。大型的淘寶店每月都會(huì)預(yù)支這筆意外損失。

李女士：他說(shuō)他家一個(gè)月的利潤(rùn)是2萬(wàn)塊錢(qián)左右，但是對(duì)付這種訛詐的胡攪蠻纏的，一個(gè)月公關(guān)的費(fèi)用就要占到兩千到3千塊錢(qián)。

淘寶店主臥底QQ群 小賣(mài)家成“下手對(duì)象”

近日有一位叫“愛(ài)持戶外”的淘寶店主深入臥底差評(píng)師QQ群半個(gè)多月，揭露了差評(píng)師攻擊小店家的全過(guò)程引發(fā)關(guān)注。記者幾經(jīng)周折聯(lián)系到這位網(wǎng)友，他描述說(shuō)他所在群里的差評(píng)師以無(wú)業(yè)人員、學(xué)生、公務(wù)員和上班清閑的文員為主，業(yè)余時(shí)間就呆在淘寶網(wǎng)上，交流經(jīng)驗(yàn)。

愛(ài)持戶外：有人說(shuō)他們?cè)氯?萬(wàn)，我看他們?cè)诶锩娌徽f(shuō)別的，最起碼吃喝穿都不用愁。他們有時(shí)候會(huì)想要些東西，就直接給他個(gè)差評(píng)。那可能這個(gè)東西不花錢(qián)就拿到手里了。淘寶上一切花銷(xiāo)都不花錢(qián)。

這位網(wǎng)友介紹，差評(píng)師們一般會(huì)找一些實(shí)力不足的小賣(mài)家試手。

差評(píng)師：今天我給這店鋪一個(gè)差評(píng)，威脅他一下，說(shuō)這個(gè)投訴是我發(fā)起的，想要?jiǎng)h除掉打500塊錢(qián)過(guò)來(lái)，這個(gè)賬號(hào)！哎，成功了，他居然要賠錢(qián)給我。這個(gè)人發(fā)現(xiàn)了，他就會(huì)在群里面說(shuō)，這個(gè)店去搞吧，因?yàn)槲腋氵^(guò)成功了！ 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)

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