【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報(bào)道】（記者 蘇格）6月15日消息，13日，網(wǎng)友“我是那個(gè)向日葵”微博爆料，自己在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買了價(jià)值5000元的禮品卡，卻發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)金額已被他人消費(fèi)。而14日中午當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給的解決辦法是，等待警方抓住疑犯，追回花掉的錢款后再給解決。
在禮品卡被盜用發(fā)生的4天后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)終于在14日上午凍結(jié)了未使用的資金。現(xiàn)在禮品卡被刷走近1000元，剩余4000元，但追回花掉的錢款需要等待警方抓住疑犯。
“這個(gè)解決方法我是絕對不能接受的，在錢沒被花掉時(shí)已經(jīng)找當(dāng)當(dāng)凍結(jié)帳戶了，資金剛消費(fèi)時(shí)又找他們，當(dāng)當(dāng)不負(fù)責(zé)任遲遲不給解決，才發(fā)展到現(xiàn)在的情況。所以目前還在和當(dāng)當(dāng)交涉中，尚無解決辦法。”
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮品卡被刷后續(xù)：賬戶凍結(jié) 被盜錢款仍未追回
該消費(fèi)者不接受當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的解決辦法，她還在微博試圖與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶對話：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶您留言說讓工作人員和我聯(lián)系給我解決，我沒等到。我繼續(xù)找你的人，得到答覆是讓我耐心等待，等到警察破案抓到疑犯！！我的天，那要等到什么時(shí)候！在錢沒有被盜刷前我就多次要求你們解決，是你的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)員的工遲遲不予響應(yīng)才造成現(xiàn)在結(jié)果。請不要做秀，請承擔(dān)應(yīng)有義務(wù)和責(zé)任！！”
而后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示對媒體表示，此事正在跟進(jìn)和調(diào)查中，目前用戶賬戶已經(jīng)凍結(jié)，并且業(yè)已告知用戶。
今天中午，網(wǎng)友“我是那個(gè)向日葵”微博表示，其實(shí)我這次遇到的問題不是個(gè)案，和當(dāng)當(dāng)員工交涉時(shí)他們也稱這種問題發(fā)生過。說實(shí)話，我覺得這暴露一家電子商務(wù)網(wǎng)站對用戶的安全管理極不完善，雖多次發(fā)生但仍未建立解決機(jī)制。個(gè)人認(rèn)為在這種混亂管理下不排除內(nèi)部工作人員所為的可能性。很多受害的用戶因金額小、維權(quán)難，便自認(rèn)倒霉了。
中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購與維權(quán)專家姚建芳稱，目前是互聯(lián)網(wǎng)比較混亂的時(shí)期，本身安全系數(shù)就不高，若企業(yè)以電子禮品卡的形式發(fā)放，容易遭遇黑客的侵襲并導(dǎo)致用戶信息完全裸露。
據(jù)中國軟件評測中心的調(diào)查也顯示，在CSDN用戶資料泄露事件之后，仍有很多網(wǎng)站明文保存密碼。趙占領(lǐng)認(rèn)為，“網(wǎng)站還是不夠重視，或者覺得投入大量資金維護(hù)信息安全得不償失。”
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