北京時(shí)間6月14日消息,《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版今天刊載在線金融新聞提供商TheStreet.com分析師Richard Saintvilus的文章稱,F(xiàn)acebook宣稱其用戶人數(shù)達(dá)到9億人的說(shuō)法遭到質(zhì)疑,實(shí)際上這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的用戶人數(shù)可能在7億到8億多人之間。但文章同時(shí)指出,F(xiàn)acebook無(wú)法通過(guò)“夸大”自己的用戶基數(shù)來(lái)獲得任何利益,任何高于事實(shí)的數(shù)字只會(huì)加大這家公司所面臨的壓力。
以下是這篇文章的全文:
我一直都因一些投資者不顧一切的程度而感到驚訝,他們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)刻會(huì)希望看到任何事情,卻只有正確的事情除外——無(wú)論某些被聲稱的東西到底有多么荒謬。就特定的公司而言,我認(rèn)識(shí)到這些日子以來(lái)投資者幾乎毫不在意他們上升中的情感依戀水平。從一定程度上來(lái)說(shuō),這是華爾街最基本的“原罪”之一。
但在今天,有一批新的投資者正戴著計(jì)時(shí)引爆裝置,卻將其當(dāng)成是榮譽(yù)勛章。在這個(gè)過(guò)程中,這些投資者允許感情蒙蔽自己的判斷,他們提出的論斷不僅表明自己是錯(cuò)誤的,而且還顯示了他們將邏輯排除在討論之外的決心。我在周一發(fā)表過(guò)一篇有關(guān)社交媒體巨頭Facebook的文章,文中提到投資者的復(fù)仇欲望已經(jīng)引發(fā)了有關(guān)這家公司可信賴度的爭(zhēng)論——特別是對(duì)其用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到9億人這一數(shù)字的真實(shí)性的質(zhì)疑。
不過(guò),看起來(lái)對(duì)這一數(shù)字感到質(zhì)疑的人正是在Facebook IPO(首次公開(kāi)招股)上市以前沒(méi)能提出這種問(wèn)題的人。在Facebook IPO交易的失敗讓投資者變得焦頭爛額以后,從某種程度上來(lái)說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)是時(shí)候進(jìn)行盡職調(diào)查。一位署名為“Walrus007”(海象007)的讀者這樣寫(xiě)道:
“我嚴(yán)重懷疑有9億‘人’正在使用Facebook的服務(wù),這種說(shuō)法甚至無(wú)法通過(guò)常識(shí)的考驗(yàn)。我希望媒體能停止宣揚(yáng)和無(wú)視這種欺騙。我曾多次看到過(guò)有人在博客上撰文稱,他們擁有多個(gè)Facebook賬號(hào),最多的時(shí)候一個(gè)人能有50個(gè)賬號(hào)。現(xiàn)在的全球人口總數(shù)為70億人,而首先我們需要認(rèn)識(shí)到的是,在許多國(guó)家中Facebook是被禁用的,其中包括中國(guó)這樣的龐然大物。我曾去過(guò)21個(gè)國(guó)家,而我可以告訴你們的是,許多國(guó)家中有極高比例的人甚至根本就不能上網(wǎng)?傊,全球范圍內(nèi)有極高比例的人沒(méi)錢(qián)或幾乎沒(méi)錢(qián)塞到Facebook的口袋里去。我不相信Facebook有9億名用戶,我還相信這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)接近于飽和,有各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在拖Facebook的后腿。Facebook將會(huì)變成大型企業(yè)用來(lái)向你賣東西的另一種工具——如果說(shuō)這件事情尚未發(fā)生的話。”
在我看來(lái),首先,很難不在某種程度上認(rèn)同Walrus007的說(shuō)法,原因是Facebook最近已經(jīng)在IPO上市以前向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交的文件中承認(rèn),其用戶基數(shù)中估計(jì)有5%到6%的虛假或重復(fù)賬號(hào)。目前而言,這個(gè)數(shù)字有多么精確還有待觀察。但是,這總意味著Facebook實(shí)際上的活躍用戶人數(shù)并沒(méi)有9億人那么多,最多也只會(huì)是8.45億人到8.55億人。
然后讓我們來(lái)假設(shè)一個(gè)更加看跌的數(shù)字,即實(shí)際上有15%的Facebook賬號(hào)是不符合資格的,那就意味著Facebook僅有7.65億名活躍用戶。這真的有很大區(qū)別嗎?
我們可以提出一個(gè)合理的問(wèn)題,即Facebook是否正在做足夠的事情來(lái)報(bào)告據(jù)其所知的合理數(shù)字(比如說(shuō)是8.45億人而非9億人),以及這家公司是否擁有足夠的信息來(lái)這樣做?
如果你想要徹底理解Facebook如何解決這些問(wèn)題,那么只需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)自己的Facebook賬號(hào)——最近我也剛剛第一次注冊(cè)了Facebook賬號(hào)。我所注意到的事情是,在注冊(cè)的過(guò)程當(dāng)中,這家公司會(huì)首先讓你查看被其稱為“權(quán)利和責(zé)任聲明”的文件,并在這份文件中指出:“Facebook用戶都會(huì)提供真實(shí)的姓名和信息,我們需要你的幫助來(lái)維持這種秩序。”注冊(cè)者需要提供的信息包括年齡(13歲以上),同意不創(chuàng)造重復(fù)賬號(hào),還要承諾自己不是性犯罪者。
在我看來(lái),這意味著這家公司理解它所提供的服務(wù)的敏感性本質(zhì),對(duì)于其所覆蓋的范圍并不是輕忽對(duì)待。但是,這經(jīng)常都不能阻止不誠(chéng)實(shí)的人做不誠(chéng)實(shí)的事。
另外,即使是對(duì)Facebook來(lái)說(shuō),由9億名用戶所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也可以說(shuō)是具有壓倒一切的力量,這使得Facebook無(wú)法進(jìn)行有效的監(jiān)控——這是Facebook已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的現(xiàn)實(shí)。出于這個(gè)理由,F(xiàn)acebook繼續(xù)依賴于一項(xiàng)政策,鼓勵(lì)用戶進(jìn)行“自我監(jiān)控”,具體方式是舉報(bào)那些疑似虛假或假裝成別人的賬號(hào)。但是,我不認(rèn)為這種用戶自我監(jiān)控的政策能收到原本應(yīng)有的效果。
這就帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題,那就是誰(shuí)應(yīng)該為查明Facebook精確用戶人數(shù)這件事情負(fù)責(zé),以及Facebook可能明知有超過(guò)1億的賬號(hào)是偽造的,卻還是對(duì)外宣揚(yáng)其擁有9億用戶?這是個(gè)最引人注目的問(wèn)題,原因是雖然Facebook不愿在任何一個(gè)季度和任何一年中報(bào)告已被該公司取消的賬號(hào)數(shù)量,但是這家公司精確地知道這個(gè)數(shù)字是多少,應(yīng)該可以清楚地說(shuō)明其政策是否有效。
結(jié)論
我的結(jié)論是,嚴(yán)格地從這家公司對(duì)于其用戶總數(shù)為9億人的陳述是非常不實(shí)的懷疑立場(chǎng)來(lái)看,我認(rèn)為象Walrus007這樣的用戶所作出的判斷并不合理。在華爾街中,F(xiàn)acebook所面臨的最大指責(zé)是其沒(méi)有能力將自身的用戶基數(shù)商業(yè)化。因此在我看來(lái),如果Facebook錯(cuò)誤地允許不合格用戶存在,或是不能真正代表9億用戶這個(gè)數(shù)字的意義所在,那么Facebook只會(huì)給自己造成損害。
事實(shí)是,F(xiàn)acebook無(wú)法通過(guò)“夸大”自己的用戶基數(shù)來(lái)獲得任何利益。任何高于事實(shí)的數(shù)字只會(huì)加大這家公司所面臨的壓力——而這家公司已經(jīng)在處理圍繞其商業(yè)模式的可信賴度問(wèn)題,以及無(wú)法商業(yè)化其用戶基數(shù)的問(wèn)題。
因此,對(duì)于抱怨Facebook在其用戶總數(shù)已達(dá)9億人這一說(shuō)法上撒謊的人們來(lái)說(shuō),我會(huì)說(shuō)的是,不如想想這樣一個(gè)事實(shí)吧,那就是你手頭有太多的時(shí)間。
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本文標(biāo)題:Facebook或自欺欺人 擁有9億用戶不可信
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