告別“房東”再沖電商 王府井百貨謀變
對于一家百貨公司而言，將網上人群吸引到線下的商場更為可行，還是從線上獲得更多收入更好？
這是兩個完全不同的策略，現在大家做得更多的似乎是后者，最近半年以來，北京的大型百貨都相繼上線升級了電子商務平臺，如新世界百貨網上商城、西單商場i-go5購物商城、北京城鄉網上商城、銀泰百貨集團連鎖在線購物中心等。
王府井百貨（600859.SH）是最早一批開始嘗試電子商務的老牌零售企業，從2007年便開始涉足網上商城，當時還被形象地稱之為“國家隊”。但是，在既有的商業模式下，商場更多充當的實際只是“房東”的角色，依靠房租和銷售分成生存。與網商相比，多數百貨網店都依托實體店資源進行商品銷售，其物流業務的配套環節存在短板。
不過現在，他們正在規劃新一輪的沖刺。王府井百貨集團信息總監劉長鑫稱，未來五年，王府井百貨期望在電子商務部分的營收實現年平均增長率70%。
內部沖突
王府井百貨計劃投資超過1億元建設完整網購運營平臺。幾經周折后，5月份，王府井百貨電商平臺的最新合作對象被證實是IBM。按計劃IBM將幫助王府井百貨構建以WebSphere Commerce為核心的電子商務平臺。
2011年9月左右，王府井百貨集團總部專門成立了電子商務中心，并出資設立了子公司北京網尚電子商務有限責任公司，目前正在進行前期運營籌備。2011年10月，王府井百貨電子商務項目簽約落戶北京通州新城商務園，預計2012年至2016年稅收總額不低于9747萬元。
劉長鑫表示，借助IBM智慧商務解決方案，構建全新的B2C購物平臺及系統的電子商務運營體系。未來5年，王府井百貨期望在電子商務部分的營收實現年平均增長率70%。
2007年就開始運營的王府井電商規模非常小，其網購業務覆蓋了雙安商場、廣州王府井，以及長沙王府井。現在登錄王府井百貨集團網上商城可以看到，仍然是以“雙安網上商城”、“長沙王府井”、“廣州王府井”三個為各自獨立分開的項目。
其間，商場負責人、后勤負責人、技術支持負責人、倉儲負責人等，和信息總監劉長鑫一起，常開會研究要怎么盡最大努力支持網站的發展。
但網站需要的商場各部門之間的配合并沒有那么順暢，兩邊的工作常需要進行協調，有時候協調的結果并不太理想。比如最常見的，上層答應下來的東西到了下面不一定能夠執行。一些本來需要由商場的各部門協調來進行的工作，比如網站的采購、倉儲等，實施過程中阻力很大。
一名資深電商從業人員也是在那段時間從IT企業跳槽進了王府井百貨集團旗下雙安商場，但是在雙安一年之后他離職了。他感慨說，IT和百貨是兩個完全不同的行業，首先薪水差距很大，原先百貨公司的資深員工非常不滿，覺得一個剛剛進去的年輕程序員就拿十幾二十萬的年薪很不公平，而他們中有的已經在雙安做了幾十年還沒有一個年輕人拿得高。
他說，其實傳統零售企業做電商，至少就當時的情況看，大多都是處于被動狀態，并沒有將其作為一項戰略性布局。與其他成熟部門相比，電商部門規模較小，運營自主性極低。 上一頁1 2 下一頁
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