攜程做團購促銷:客源好搶 傭金將遭受損失

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-29 23:55:10 閱讀 我要評論 直達商品

昨日,攜程一反常態地表示,從本月開始將進行前所未有的大力度“零利潤”團購銷售,希望以低價“誘惑”暑假休閑客。業界指出,低價策略之下,攜程勢必有傭金損失,如何評估搶客與傭金收益成為攜程最急需平衡的問題。

剛剛高調表示團購乃非主流業務的攜程,在淘寶、去哪兒、旅游族等大肆團購促銷的“攻擊”下再也坐不住了。

昨日,攜程一反常態地表示,從本月開始將進行前所未有的大力度“零利潤”團購銷售,希望以低價“誘惑”暑假休閑客。

《第一財經日報》調研獲悉,目前去哪兒、淘寶等都以非傭金模式的團購大肆爭奪攜程客源,而美國上市公司Travelzoo旅游族昨天也宣布,將在華以“輕團購”模式搶灘中國市場客源,這逼得一直以“高價高質量”示人的攜程不得不出擊團購渠道。

業界指出,低價策略之下,攜程勢必有傭金損失,如何評估搶客與傭金收益成為攜程最急需平衡的問題。

攜程也團購

其實,去年攜程已經推出團購業務,但團購一直都不是攜程的主流模式,而攜程CEO范敏也在近期明確表示,團購不是主要方式,僅是一種補充。

但話音剛落,攜程昨日就開始大舉促銷團購產品。攜程方面告訴本報記者,攜程平時主要客源是商務差旅客,這些客人大多住較為高端的酒店,而臨近暑假,家庭客與休閑出游者會增加,因此攜程會在6~7月以適合這些暑假客源的經濟型酒店和團購產品為主打,進行大力度促銷,包括攜程酒店團購推出了6月直減10%活動,將已經極低的酒店團購價再打九折。

有業內人士認為,在整個酒店團購領域,因為團購價格本身已經極低,所以服務商的利潤通常極低,利潤率大多維持在8%~10%之間。這次攜程酒店團購將1折起的團購價再直減10%,似乎攜程已是“裸賣”,其酒店團購或接近“零利潤”。

“當然,這并不是說我們今后都會將團購作為主要方式,這次是由于暑期檔市場,團購目前依舊是攜程的非主流方式。”攜程市場部傳播總監陸琰對本報記者強調。

攜程團購業務負責人施聿耑表示,低價是團購消費者需求的最關鍵因素。如今,團購領域正在面臨著一次市場考驗,酒店團購領域的產品質量參差不齊,在這種情況下,作為酒店在線預訂行業的領導者,攜程應該站出來,引領團購市場的低價潮流。

團購大戰誰洗誰的牌?

“攜程之前之所以不愿主推團購是因為其依靠傭金模式獲利,傭金是根據銷售額的比例提取,而團購的低價會減少和擾亂其高傭金收益。可是隨著藝龍、淘寶、去哪兒等同業以非傭金模式的團購來競爭后,大量的酒店業者和消費者都更傾向于團購,這令攜程十分尷尬。”一位知情人士告訴本報記者,故而隱忍已久的攜程只能也通過團購方式來搶客。

對于此番推出團購的用意,攜程方面也承認,的確有增加新客源的意圖,因為暑假市場更多的是休閑和家庭客,這些是攜程平日里相對缺乏的,所以低價團購能大量增加客源。

但既然攜程一直看重傭金,低價團購之下,攜程如何平衡收益呢?對此,攜程的說法是,其團購渠道也依舊采取收取傭金模式,不過,攜程并未透露具體的收取比例。

“這就是攜程目前最頭痛的問題,假如不做團購,那么傭金很高,但客源和酒店資源流失;假如做團購,則可保住一定客源,但損失傭金,這需要權衡。”上述接近人士透露。

有業內不完全統計稱,攜程的傭金比例有時高達30%以上,而傭金模式的毛利率可達60%甚至更高,但團購的利潤率僅10%左右,因此即便團購量大,依舊會給攜程造成一定經濟損失。

不過在“前有狼、后有虎”的夾擊下,攜程似乎考慮不了太多了。

就在近期,淘寶推出麗江團購活動,5月29日凌晨,淘寶旅行“淘友團麗江”超大型團購活動開團。短短一分鐘,就涌入了上百萬的流量。活動開始10分鐘,就賣出了2015張麗江淘寶旅行卡。截至當天16:00時,淘寶旅行總共“團”出了1萬張麗江淘寶旅行卡。

就在昨天,旅游族宣布,其在華將以投資少、不限最低人數的“輕團購”模式發展。“我們針對高消費的白領人群,開拓高端團購細分市場,當然也會與攜程有一定交集,但我們有專注性優勢。”旅游族中國區總裁洪維表示,在一項海島度假酒店促銷上,其成交數是攜程的4倍多。

“攜程的團購‘零利潤’促銷,還希望引起整個酒店團購市場的大震動,造成酒店團購市場的再次洗牌,但以淘寶、去哪兒和旅游族等強勁的勢頭來看,究竟誰會被洗牌還未可知。不過值得高興的是,攜程此前傭金過高,現在由于團購的競爭壓力,使攜程不得不降低一部分傭金收益,這有利于在線預訂渠道的傭金比例回歸理性。”華美首席知識專家趙煥焱指出,當然,團購由于利潤低,所以不具有實力的企業不適合大舉殺入,去年倒閉了一批團購網站,就是因為無法盈利。


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