“五一”小黃金周前后的一周內,各地的家電連鎖賣場扎堆搞促銷;互聯(lián)網(wǎng)那頭,各主要的B2C商城同樣瞄準著“五一”商機大打價格戰(zhàn),而且一打就是整個5月!還不止!進入6月,電商價格戰(zhàn)依舊在繼續(xù),不過是把價格戰(zhàn)的主題從“五一”換成了“圍剿京東”。當電商價格戰(zhàn)已經(jīng)成為每天必備的娛樂節(jié)目的時候,天天逛著網(wǎng)上商城的網(wǎng)民們也都看膩,我們還真的要問一句,究竟這幫電商價格戰(zhàn)是真打架還是假吆喝啊?
“圍剿京東”
正傳出加快IPO步伐的京東商城在本月迎來了“史上最強店慶月”,以6月18日店慶為由頭展開號稱蔓延整個6月的“諾曼底大惠戰(zhàn)”。其中日用百貨商品打出全場滿299元立返618元的口號。不過,記者發(fā)現(xiàn),京東商城的返券規(guī)則中注明,返的券為5張滿200減50東券(限日用百貨)、2張滿300減80東券(通用)、1張滿2080減208東券(限奢侈品),并且使用禮品卡消費的消費者也是不能獲得返券優(yōu)惠的,這讓不少網(wǎng)民大呼“不值”。此外,京東商城的圖書也在打價格戰(zhàn),實行滿300元減100元,母嬰用品也有全場滿498元減100元。京東商城稱,此次促銷力度和規(guī)模可謂史無前例,是“史上最強價格戰(zhàn)”。
不過,京東商城高調店慶立馬遭遇了對手的回擊。亞馬遜中國隨后也推出了圖書滿300元減100元,并且童書5.5折封頂;當當網(wǎng)也以圖書滿300元減100元加入戰(zhàn)團。騰訊網(wǎng)購控股的易迅網(wǎng)也來向京東商城找茬,指后者價格并非“全網(wǎng)最低”:6月4日起,易迅網(wǎng)將原價3999元的高配智能手機夏普SH8298U直降2400元,打出1599元的低價,這一價格比京東商城的1788元便宜近200元,以此反擊京東商城的價格戰(zhàn)。
這還沒完,阿里巴巴旗下的天貓也在京東商城強項的3C數(shù)碼產品下手了,天貓宣布在已經(jīng)投入2億元補貼的前提下,再加碼1億元補貼天貓的電器銷售,消費者只要購買到一定額度,將會獲得直接的支付寶紅包返還,紅包可購買天貓任何商品。天貓稱,此次促銷覆蓋天貓電器城全場,近萬商家在補貼之下“上陣”,促銷力度甚至超過“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)。天貓電器城總經(jīng)理譚飆表示:“作為B2C平臺,我們自己本身并不賣貨,只通過搭建品牌商和消費者之間的交易橋梁,讓品牌商和企業(yè)直接面對消費者,第一時間接觸市場反饋和信息。必要的時候,我們可以立馬拔刀相助,比如出資貼補商家,讓他們把價格做得更優(yōu)惠,服務做得更完美。”據(jù)其透露,天貓電器城僅在5月的銷售額就達到40億元,相當于天貓電器城第一季度約80億元交易額的一半。
洗牌開始
活躍在微博上的電商觀察人士魯振旺這樣描述最新一輪的電商價格戰(zhàn):6月的3C家電到了空前激烈的階段,京東店慶月,蘇寧易購從每月三天大促發(fā)展到六月大促,庫巴網(wǎng)也繼續(xù)開展“天天惠戰(zhàn)”,天貓電器城也宣布投入1億開展“滿就返”活動,白熱化……他分析:“今年前十大B2C里有9家將3C家電作為其核心發(fā)展品類,蘇寧國美線下渠道不利,騰訊電商要調整,亞馬遜全球化提速,中國首當其沖,天貓急需利用3C家電二次發(fā)力,京東要IPO,事情都趕一塊兒了,能不價格戰(zhàn)嗎?能不聚焦3C家電?”
電商價格戰(zhàn)帶來的直接效應可能就是洗牌。電商行業(yè)內流傳著這么一組有趣的數(shù)字:京東商城毛利率不過7%-8%,而大家學習的對象美國亞馬遜的毛利率基本穩(wěn)定在20%以上,這意味著價格戰(zhàn)將給國內電商們帶來更嚴重的虧損。但現(xiàn)狀卻向不理智的方向發(fā)展——越是虧損,價格戰(zhàn)越是激烈。這里面的邏輯就是看誰支撐不住,最先倒下,所謂“剩者為王”。
蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌則對電商價格戰(zhàn)有保留:低價不是電商企業(yè)的競爭優(yōu)勢,而是競爭基礎。因為電子商務的核心價值在于對整個供應鏈成本的節(jié)約,這個成本既有價格成本,也有時間和服務成本,除了拼價格,電商還應在供應鏈、物流、配送以及售后服務等多方面提升用戶體驗。因此價格戰(zhàn)只能是一種競爭手段,價值戰(zhàn)才是最終的根本和實力的體現(xiàn)。
無獨有偶,蘇寧易購的“死對頭”國美網(wǎng)上商城也是持著同樣的觀點。國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬表示,價格戰(zhàn)僅是表現(xiàn)現(xiàn)象,供應鏈才是低價競爭的核心本質,而供應鏈的全面打通,考量的是在家電市場把控的整體規(guī)模實力。
價格戰(zhàn)后仍是物流戰(zhàn)
值得注意的是,在電商們大張旗鼓地號稱打一場“史上最大的價格戰(zhàn)”的同時,另一場物流戰(zhàn)已經(jīng)同步展開,對手仍是京東商城和天貓。
京東商城剛剛宣布其在全國的貨到付款城市數(shù)量已經(jīng)突破300個,在天貓剛與9家快遞企業(yè)宣布達成合作的背景下,這一數(shù)字的“火藥味”顯得特別濃厚。京東商城表示,目前已在全國眾多城市設立了配送站點、自提點,與此同時,在配送方式上還不斷推陳出新,先后建立了高校代理點、自提點及地鐵自提站點等,在為用戶提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門換取件等服務之余,更是開辟了物流新渠道。隨著京東商城各地分公司的不斷增加,京東的貨到付款服務也將延展至大量三四線城市。
而平臺式運營的天貓則在用戶服務上做文章:宣布投1億元為消費者購買退貨運費保險,天貓達人們可根據(jù)三個不同的會員層級T1、T2、T3分別免費領取3、5、10張有效期至年底的“退貨保障卡”。退貨保障卡代表一次退貨保障機會,消費者購買天貓商品時選擇使用此卡,則可以免退商品的運費。退貨產生的單程運費由保險公司在買賣雙方確認退款成功后的72小時內賠付,最高可以達25元。
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本文標題:電商價格戰(zhàn)僅是表現(xiàn)現(xiàn)象 供應鏈為競爭核心
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