最近，860多萬(wàn)名用戶(hù)收到《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)來(lái)的電子郵件，稱(chēng)如果他們重新考慮取消訂閱《紐約時(shí)報(bào)》的決定，將可以獲得為期16周的五折訂閱服務(wù)。事實(shí)上，《紐約時(shí)報(bào)》僅僅是想將這些郵件發(fā)送給300到400名決定停止訂閱該報(bào)的用戶(hù)。
這并非唯一的錯(cuò)誤。第二個(gè)錯(cuò)誤在于，當(dāng)《紐約時(shí)報(bào)》通過(guò)Twitter發(fā)布消息稱(chēng)：“如果你今天收到關(guān)于取消《紐約時(shí)報(bào)》訂閱的郵件，請(qǐng)忽略它。這并不是我們發(fā)出的。”
但《紐約時(shí)報(bào)》公司女發(fā)言人埃琳·默菲（Eileen Murphy）表示，這些郵件確實(shí)發(fā)自《紐約時(shí)報(bào)》。她說(shuō)：“這些郵件原本是要發(fā)給一小部分訂閱用戶(hù)的，但卻發(fā)送給了大量的郵件列表里的郵箱地址，這些地址都是此前用戶(hù)提供給《紐約時(shí)報(bào)》的。我們對(duì)這一錯(cuò)誤表示抱歉。”
埃琳·默菲還表示：“最初的Twitter消息也是誤發(fā)的，我們對(duì)這一錯(cuò)誤表示道歉。”《紐約時(shí)報(bào)》稱(chēng)此次錯(cuò)誤是人為造成的。關(guān)于此次郵件誤發(fā)導(dǎo)致的隱私擔(dān)憂(yōu)，該發(fā)言人表示，沒(méi)有黑客參與此次事件，安全方面沒(méi)有問(wèn)題。
盡管如此，此次失誤已經(jīng)帶來(lái)了一些損失。很多人致電或?qū)懶沤o《紐約時(shí)報(bào)》。最初該公司仍然承諾兌現(xiàn)這些折扣，即便是此前已經(jīng)交付全款并無(wú)意取消訂閱的用戶(hù)。
不過(guò)默菲表示，《紐約時(shí)報(bào)》已經(jīng)從當(dāng)天下午早些時(shí)候開(kāi)始停止向收到誤發(fā)郵件的用戶(hù)提供折扣。她并沒(méi)有透露此次郵件誤發(fā)給公司帶來(lái)了多少損失，也沒(méi)有透露有多少用戶(hù)與該報(bào)進(jìn)行了聯(lián)系。
Twitter網(wǎng)站上有一個(gè)名為NYTSpam（意即“紐約時(shí)報(bào)垃圾郵件”）的賬戶(hù)，該賬戶(hù)以取笑過(guò)失為樂(lè)。截至周三下午，NYTSpam賬戶(hù)已經(jīng)有了152名關(guān)注者。該賬戶(hù)是這樣描述自己的：“模擬賬戶(hù)。與紐約時(shí)報(bào)或真正的垃圾郵件發(fā)布者沒(méi)有任何關(guān)系，只是對(duì)糟糕的數(shù)字戰(zhàn)略表達(dá)不滿(mǎn)。”
《紐約時(shí)報(bào)》已經(jīng)在提升數(shù)字訂閱營(yíng)收方面取得了很大的進(jìn)展。自從今年3月份開(kāi)始僅向付費(fèi)用戶(hù)提供在線(xiàn)全文閱讀以來(lái)，《紐約時(shí)報(bào)》數(shù)字訂閱用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了32.4萬(wàn)人。
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本文標(biāo)題：紐約時(shí)報(bào)誤發(fā)860萬(wàn)封郵件 提供五折訂閱服務(wù)
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