如果一個電子商務網(wǎng)站，在同一個錯誤上，一而再再而三，甚至第四次的犯錯誤，你還能相信它的誠信嗎？作為一家已經(jīng)登錄美國資本市場，接受全體股東和股民監(jiān)督的上市企業(yè)，在一年內(nèi)，已經(jīng)在同一個錯誤上，跌倒了四次，你還能接受它的無動于衷嗎？近日，當當網(wǎng)在一年內(nèi)第四次出現(xiàn)“價格烏龍”的現(xiàn)象不得不引起業(yè)界的反思。

在南方日報3C周刊設立的微投票中，有多達93%的網(wǎng)友把當當網(wǎng)的原因歸結(jié)為“管理混亂的必然結(jié)果”。網(wǎng)友對此問題的看法也可謂是高度的統(tǒng)一，也從側(cè)面表現(xiàn)出了對當當網(wǎng)誠信方面的失望。微博網(wǎng)友“Catherine_婕”評論道：“到頭來強行取消消費者訂單，啥事都沒了。試問，當當誠信何在？？”而對于當當網(wǎng)頻繁出現(xiàn)“價格烏龍”現(xiàn)象，網(wǎng)友對其企業(yè)內(nèi)部的管理也已經(jīng)產(chǎn)生了質(zhì)疑。據(jù)參與投票的網(wǎng)友表示，對于目前誠信機制相對薄弱的中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務領(lǐng)域而言，網(wǎng)民對電子商務網(wǎng)站的誠信格外重視，如果在誠信的機制上都不能認真對待，而且犯了錯誤也不去認真的改正，而是每次都希望以推搪的態(tài)度來應付，那無疑是對自身發(fā)展的一種不負責任的表現(xiàn)。

據(jù)記者觀察，經(jīng)過當當網(wǎng)在一年內(nèi)第四次出現(xiàn)“價格烏龍”事件后，不少網(wǎng)友已經(jīng)紛紛通過微博和其他渠道表示，將不再會選擇當當網(wǎng)作為網(wǎng)購的平臺來進行選擇。“擔心某天在當當網(wǎng)買了東西，隔三差五的又取消訂單說有系統(tǒng)問題，那還真的像是在兒戲鬧著玩了。”網(wǎng)友認為具有誠信的電子商務平臺才是廣大消費者最需要的。

南方日報記者 葉丹

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本文標題：九成網(wǎng)友批當當網(wǎng)“管理混亂”

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