如果一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，在同一個(gè)錯(cuò)誤上，一而再再而三，甚至第四次的犯錯(cuò)誤，你還能相信它的誠(chéng)信嗎？作為一家已經(jīng)登錄美國(guó)資本市場(chǎng)，接受全體股東和股民監(jiān)督的上市企業(yè)，在一年內(nèi)，已經(jīng)在同一個(gè)錯(cuò)誤上，跌倒了四次，你還能接受它的無(wú)動(dòng)于衷嗎？近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在一年內(nèi)第四次出現(xiàn)“價(jià)格烏龍”的現(xiàn)象不得不引起業(yè)界的反思。

在南方日?qǐng)?bào)3C周刊設(shè)立的微投票中，有多達(dá)93%的網(wǎng)友把當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原因歸結(jié)為“管理混亂的必然結(jié)果”。網(wǎng)友對(duì)此問(wèn)題的看法也可謂是高度的統(tǒng)一，也從側(cè)面表現(xiàn)出了對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)誠(chéng)信方面的失望。微博網(wǎng)友“Catherine_婕”評(píng)論道：“到頭來(lái)強(qiáng)行取消消費(fèi)者訂單，啥事都沒(méi)了。試問(wèn)，當(dāng)當(dāng)誠(chéng)信何在？？”而對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)頻繁出現(xiàn)“價(jià)格烏龍”現(xiàn)象，網(wǎng)友對(duì)其企業(yè)內(nèi)部的管理也已經(jīng)產(chǎn)生了質(zhì)疑。據(jù)參與投票的網(wǎng)友表示，對(duì)于目前誠(chéng)信機(jī)制相對(duì)薄弱的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域而言，網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的誠(chéng)信格外重視，如果在誠(chéng)信的機(jī)制上都不能認(rèn)真對(duì)待，而且犯了錯(cuò)誤也不去認(rèn)真的改正，而是每次都希望以推搪的態(tài)度來(lái)應(yīng)付，那無(wú)疑是對(duì)自身發(fā)展的一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

據(jù)記者觀(guān)察，經(jīng)過(guò)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在一年內(nèi)第四次出現(xiàn)“價(jià)格烏龍”事件后，不少網(wǎng)友已經(jīng)紛紛通過(guò)微博和其他渠道表示，將不再會(huì)選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為網(wǎng)購(gòu)的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行選擇。“擔(dān)心某天在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)了東西，隔三差五的又取消訂單說(shuō)有系統(tǒng)問(wèn)題，那還真的像是在兒戲鬧著玩了。”網(wǎng)友認(rèn)為具有誠(chéng)信的電子商務(wù)平臺(tái)才是廣大消費(fèi)者最需要的。

南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹

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本文標(biāo)題：九成網(wǎng)友批當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“管理混亂”

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