【IT商業新聞網訊】(記者 慕習)結婚幾乎是一個全社會的事情,因此,婚戀網站不愁沒有市場,于是,國內如世紀佳緣、百合網、珍愛網等婚戀網站逐漸崛起。然而,目前,婚戀網站自身野蠻生長,出現模式不清盈利難,定位不準服務不佳,廣告過度宣傳忽悠用戶等各種問題,本來是一個造福大眾的平臺,如今卻成了騙子的溫床。
珍愛網紅娘不正規服務不實 濫用會員資料
珍愛網一直宣稱是有專業紅娘提供服務的相親網站。然而,昨日,有媒體爆出,珍愛網紅娘在吸納會員前后態度迥然不同,不僅忽悠會員,還隨意“彈劾”會員身份,對會員名譽肖像權也不重視,讓會員大呼上當受騙。
在廣州工作的龍女士稱,在“紅娘”極具誘惑的游說和推薦優質相親對象的誘餌之下,龍女士在珍愛網先后兩次升級為珍愛通高級會員,每次費用2999元。然而,精力、時間、金錢的投入卻如打水漂一樣,未激起一絲水浪。
IT商業新聞網記者就此電話連線了珍愛網深圳總部,但是負責對接媒體的電話一直沒有人接。記者輾轉聯系到珍愛網線下市場部的工作人員,他告訴IT商業新聞網記者,沒有看到有關紅娘的報道,不知道是什么情況。
珍愛網昨天上午是大篇幅負面消息,下午出現一條正面新聞
值得注意的是,IT商業新聞網記者在百度搜索珍愛網的新聞時發現,上午有關珍愛網的負面新聞比較多,下午出現了一篇有關贊美珍愛網的文章。并且,在微博中也是一樣,上午很多關于珍愛網相關負面的文章以及言論,下午涌現許多正面言論?梢,珍愛網的公關很忙。
另外,龍女士表示,升級為高級會員后,沒等到“紅娘A”推薦的與臺灣男士約會機會,等來的卻是另一“紅娘B”的來電。“紅娘B”自稱“高級紅娘”,并稱從現在起接手龍女士之事,只字不提與臺灣男士的約會。當龍女士詢問原定的見面計劃的具體時間,“紅娘B”完全不知情。
IT商業新聞網記者就此詢問了珍愛網客服,客服也沒有解釋清楚,她先是稱,“需要看會員級別,每個階段制定不同的方案”;又說,“請您把您的注冊電話告訴我一下,我幫您查一下具體情況。”
另外有消息稱,珍愛網經常向會員群發與自身業務無關的垃圾郵件,很多會員指責其濫用會員資料,但珍愛網卻一直沒有停止群發垃圾郵件的行為。有知情人士稱,因為發件人有不同的名稱,不排除珍愛網泄露用戶信息的可能。
相關業內人士表示:“作為一家婚戀交友網站,濫用會員信息發送商業垃圾郵件,這種行為本身違背了商業倫理,是對用戶極不負責的表現。對于這樣不負責任的網站,用戶應該堅決予以抵制,讓這種沒有商業倫理的企業退出市場。”
有一名了解珍愛網的業內人士指出,珍愛網的相親模式目前真的很混亂,他們必須要花大筆的廣告費去電視臺做節目,以及在各大媒體做廣告。這筆錢的出處自然就來自用戶。要想讓更多人知道并且相信珍愛網,就得做廣告,而每筆廣告費動輒上千萬,必須取之于用戶。于是千方百計地讓用戶付費就成了自然而然的事情。
該人士進一步指出,珍愛網的紅娘團其實就是一個銷售團隊,他們的目的是為了讓更多的會員付費,以便拿到更多的提成,而不是專心為你做好服務。這些紅娘大多沒有經過正規培訓,公司也沒有一個完善的管理模式,直接導致紅娘團隊人員不穩定,流失率大,并且素質不高。 上一頁1 2 下一頁
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