很多人熱衷網上購物,一是圖便宜,二是覺得退貨方便,而且大多數商家退貨時的態度都很好。很多人都以為網購一旦退貨,商家一分錢不掙,實際上,商家照樣有利可圖,有的商家僅靠運費上的貓膩月收入即可達萬元。
記者5月初從淘寶網購買了一雙涼鞋,商家所在地福建,購買時,網頁上注明郵寄到呼和浩特運費22元,雙方商量通過中通快遞郵寄。涼鞋收到以后,因為鞋碼不合適,沒法穿,于是,記者要求退貨。商家態度也非常好,只是記者需要承擔運費而已,合情合理。退貨時,記者還是通過中通快遞郵寄,郵費16元,比網購時對方標示的運費少了6元。涼鞋寄回去之后,記者申請退款時商家態度仍然很好,只是退的款項里需要減去運費22元。當記者提到回寄運費只需要16元而不是22元時,對方沉默了。記者想:6元錢而已,如果因為6元錢對方不愿意退款,或者借故拖延,很麻煩,算了吧。于是退款時少退了22元。
記者咨詢了一位曾在淘寶網開過網店的朋友,她告訴記者:盡管回寄的運費是16元,實際上商家發貨量大時跟各快遞公司都有協議價,他們的運費更低,可能只需要10元錢。這樣算來,一雙涼鞋來回一趟,商家不需要賣出任何商品,憑空掙了記者12元錢。
朋友給記者算了一筆賬,網購時標示的運費絕大多數超出實際需要的費用,多出來的這部分錢被商家掙了,屬于隱含利潤。例如一件商品標價100元,賣出去后商家能獲利15元;標示運費20元,實際運費10元,那么商家賣出商品后實際獲利就能達到25元;而即便是退貨,由于買家需要承擔來回的運費,所以這隱含在運費里的10元利潤商家還是會掙到。不少發貨量大的網上商店,每個月僅靠這部分運費上的隱含利潤就能掙上萬元甚至更多。
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本文標題:網購運費貓膩多 買主退貨商家仍能掙到錢
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