“有春天，無所畏”，這句鋪滿大街小巷的凡客廣告詞，多少可以反映出陳年心中的想法。
凡客在2012年春天的景象，是在浮躁的電商圈中沉淀。創(chuàng)立至今，凡客一直保持著“大躍進”式的增長速度，背后卻不時隱藏著“脫軌”的危機。IPO的不確定，庫存壓力、巨虧傳聞、高層離職……面臨這林林總總的一切，凡客在過去的一年收緊步伐，進行管理改革，回歸到“穩(wěn)中有進”的進程中。
與過去相比，此刻的陳年顯得更為冷靜。對于銷售額，他不再隨興，而是交由數(shù)字說話。陳年認為，眼下的凡客更像是一家數(shù)據(jù)公司，要精細到“一個SKU它在去年的今天賣了多少”，從而讓內(nèi)部調(diào)整更有效率，更為尊重公司本身運營的規(guī)律。
從條塊分割到品類分割
如果說理智和情感是人類成長中的兩只腳印，那品牌和管理也可以說是凡客在成長之路的兩只重要的腳印。面臨著一萬多人的公司團隊，陳年選擇拆小，讓團隊的成員在這個大家庭中可以找到自己的位置。
從2011年8月到11月，凡客進行了一次創(chuàng)立以來最大規(guī)模的架構(gòu)調(diào)整。原有的兩大事業(yè)部按品類被劃分為五大事業(yè)部，分別負責鞋、運動產(chǎn)品、時尚男裝、女裝及配飾箱包。這五大事業(yè)部統(tǒng)管從產(chǎn)品設計到銷售規(guī)劃及營銷策劃一系列工作。
同時，五大事業(yè)部分別對應三大生產(chǎn)中心，并向三大生產(chǎn)中心提供下單需求，生產(chǎn)中心負責與各路供應商協(xié)調(diào)生產(chǎn)。而原有的推廣、品牌、倉儲、物流、以及呼叫中心繼續(xù)保留。
進行“變身”后的凡客，由原來的兩個部門變成五個事業(yè)部，再加三個生產(chǎn)中心，其中每個大塊都有一個領軍人物。在五大事業(yè)部的運營取得一定成效后，陳年表示，今年4月公司已經(jīng)繼續(xù)擴展成10個事業(yè)部，而且如今的架構(gòu)已經(jīng)很清晰了。
“過去的組織結(jié)構(gòu)是條塊分割，做產(chǎn)品的負責產(chǎn)品，做營銷的負責營銷，做生產(chǎn)的負責生產(chǎn)，互相不管。產(chǎn)品做錯了，罵營銷部，說營銷拍的照片太丑了，而營銷部門，晚上背了一包衣服回去拍，邊拍邊罵產(chǎn)品部說這做的是什么東西，這就是我們?nèi)ツ甑臓顩r。”現(xiàn)在不同的是，每一個事業(yè)部從你規(guī)劃產(chǎn)品那一瞬間開始，到營銷，最后到銷售都是這個事業(yè)部自己負責。
增設數(shù)據(jù)中心掌控全局
分拆之后，權(quán)責清晰，帶來的結(jié)果是事業(yè)部之間競爭加劇。“這個時候，數(shù)據(jù)就很重要。”陳年表示。“因為有些東西說不清楚，我說你這個衣服好看，你說我這個衣服難看，我們倆吵一天也沒用，很簡單，拿數(shù)據(jù)說話。”
在凡客內(nèi)部，有一個“前10名”的考核，凡客
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本文標題：凡客內(nèi)部調(diào)整：組織結(jié)構(gòu)品類分割 增設數(shù)據(jù)中心
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