自從網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)靡以來，在網(wǎng)游里遭遇盜號、封號或丟失裝備的用戶層出不窮。在游戲中耗費了大量時間甚至是金錢的用戶們時不時發(fā)出維權(quán)的聲音，大規(guī)模維權(quán)事件也屢見不鮮。不過，由于法律上的空白，使得這些用戶們投訴無門。
為了緩解游戲用戶與運營商之間的矛盾，5月16日，上海市宣布，將從本月起開始啟動《網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，這是全國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)首個地方性標(biāo)準(zhǔn)。該規(guī)范由上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)上海市質(zhì)監(jiān)局審查批準(zhǔn)和發(fā)布。
根據(jù)規(guī)范，網(wǎng)游服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)游戲內(nèi)容、功能和適用人群，制定網(wǎng)絡(luò)游戲用戶指引和警示說明，并在官方網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲的顯著位置予以標(biāo)明，不得向未成年人提供虛擬貨幣交易。終止網(wǎng)游運營或運營權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，應(yīng)提前60日于官方網(wǎng)站顯著位置發(fā)布公告。
此前，九城、金山、騰訊等國內(nèi)一線網(wǎng)游公司都曾在玩家應(yīng)履行的義務(wù)中出現(xiàn)過霸王條款。如玩家180天不上線將刪除游戲角色，雖然游戲角色可以通過激活數(shù)據(jù)而重新獲得，但是游戲內(nèi)的點卡、通寶等都將清除。
規(guī)范出臺后，游戲企業(yè)如凍結(jié)用戶賬號，應(yīng)在用戶登錄游戲時予以提示，并在7日之內(nèi)通過電子郵件、傳真、信件、官網(wǎng)公示等方式向該用戶出具賬號凍結(jié)通知。通知基本內(nèi)容應(yīng)包括：用戶基本信息、違規(guī)行為或爭議描述、賬號處理結(jié)果。 上一頁1 2 下一頁
推薦閱讀
目前來看，像麥考林一樣，IPO融資困難的中國企業(yè)不在少數(shù)，一美元以下的中國概念股增加了近四成，一批公司正面臨退市的考驗。曾有預(yù)測稱，在境外資本市場上市的中國企業(yè)將涌現(xiàn)回歸潮。 【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 青云>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：網(wǎng)游首部地方規(guī)范實施 用戶維權(quán)待國家立法
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/153761.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示