雖然團(tuán)購去年全年吸引3億人抱團(tuán)消費(fèi)，為用戶節(jié)省了190多億元，然而該模式出現(xiàn)的問題卻屢見不鮮。業(yè)內(nèi)人士指出，僅靠低折扣帶來短期客流的團(tuán)購，已逐漸成為雞肋，而在團(tuán)購基礎(chǔ)上的平臺類商城千品網(wǎng)等模式彌補(bǔ)了團(tuán)購的短板，商家可長時間、自主經(jīng)營的本地服務(wù)商城使O2O（讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺）模式發(fā)揮了長尾效應(yīng)。
團(tuán)購火爆中暗藏弊端
“團(tuán)購在幫助商家提高翻臺率的表象下，其實(shí)傷害了他們的運(yùn)營能力。由于團(tuán)購限時低折扣的特點(diǎn)，雖然能給商家?guī)矶唐?lsquo;爆棚’客流，但是并沒有考慮到商家的接待能力，這使商家對于團(tuán)購客人的服務(wù)跟不上，對于商家和消費(fèi)者都沒什么好處”，業(yè)內(nèi)人士對團(tuán)購現(xiàn)狀表示擔(dān)憂。
同時據(jù)本地服務(wù)商城千品網(wǎng)副總裁元鵬介紹，“團(tuán)購模式其實(shí)是商家在線上的促銷平臺，其本身的低折扣、限時性其實(shí)具有局限性，低價只能使用戶形成沖動型消費(fèi)，而商戶需要的顧客是具有固定的圈子，團(tuán)購不能滿足用戶長期的理性消費(fèi)”。
O2O模式之爭開始團(tuán)購僅靠低價恐成雞肋
從在線商品時長來看，據(jù)透露，團(tuán)購商品通常會售賣10-15天左右，而千品的商品售賣時長甚至在半年左右，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，延長了用戶選擇的時間，這可以給商家一定的時間去擴(kuò)增服務(wù)。
為此，記者登錄各團(tuán)購網(wǎng)站頁面發(fā)現(xiàn)，各家在線產(chǎn)品數(shù)量在450個左右。而據(jù)千品網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，其日增新品新單過千，日在線商品過萬單，團(tuán)購網(wǎng)站的商品少，選擇具有局限性，可能會導(dǎo)致消費(fèi)者重復(fù)登錄率低，而千品上線三個月后，二次購買和再次購買的老用戶比例均超過一半。
商城模式非團(tuán)購集合
實(shí)際上，在線商品數(shù)量并不是兩種O2O模式最大的區(qū)別。“商城模式更像是服務(wù)類的淘寶，給線下商戶一個自主開店的平臺”，元鵬說，而團(tuán)購僅是本地服務(wù)電商化的一個子集。
千品網(wǎng)方面向記者說明本地服務(wù)商城的自主性，一般來說，商家在團(tuán)購上推產(chǎn)品需要和團(tuán)購銷售人士溝通后由網(wǎng)站推出，而商城上的商家可根據(jù)自己的實(shí)際情況編輯推出產(chǎn)品，比如說CBD（商業(yè)區(qū)）的餐飲類商家在下午2-5點(diǎn)間客流量較小，他們就可以推出僅供此細(xì)分時間段的優(yōu)惠產(chǎn)品來解決剩余接待力。
“當(dāng)然，考慮到商家可能對互聯(lián)網(wǎng)不太熟悉，我們會在前期幫助商家在千品網(wǎng)上開店，拍照和策劃文案等服務(wù)都不要錢，只有等商家在線賣出服務(wù)后抽取15%左右的傭金。”元鵬補(bǔ)充道。“整體來看，本地服務(wù)商城是介于團(tuán)購和大眾點(diǎn)評模式之間，即有團(tuán)購的低價、點(diǎn)評的評論信息，在時長、數(shù)量和商家自主性方面做出了突破。”
對于本地服務(wù)商城的推出，分析人士坦言，其給予傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)商家更多的利益獲取渠道，延續(xù)了團(tuán)購優(yōu)勢的同時，也規(guī)避了團(tuán)購帶來的風(fēng)險和短板，將線下的商家移至線上，此模式將逐漸被傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)類商戶所接受。
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本文標(biāo)題：本地團(tuán)購服務(wù)商城存弊端：僅靠低價恐成雞肋
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