5月11日下午，來(lái)自武漢的網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家發(fā)帖稱，因?yàn)橐粋�(gè)差評(píng)，賣家在網(wǎng)上買(mǎi)了一套小孩壽衣發(fā)了過(guò)來(lái)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，裙子賣家的客服表示“事出必有因，我們不否認(rèn)也不承認(rèn)，只要相關(guān)機(jī)構(gòu)拿出過(guò)硬的證據(jù)，我們就認(rèn)栽，如果相關(guān)機(jī)構(gòu)拿不出相應(yīng)的證據(jù)，就把我們店鋪封了，我們會(huì)追究到底”。（中央人民廣播電臺(tái)）
從某種意義來(lái)講，差評(píng)不可怕，可怕的是對(duì)待差評(píng)那種不理不睬甚至是以惡報(bào)惡的那種態(tài)度。目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)處于發(fā)展階段，造成如此惡劣的事件在所難免。但如果是因部分賣家為了自身的利益而不顧法律規(guī)范的約束，破壞了這個(gè)交易平臺(tái)，那么傷害到的不僅僅是別人，更是自己辛苦構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)，既然把信譽(yù)看得那么重，為什么不公平競(jìng)爭(zhēng)，以求利益索取，這樣威逼利誘對(duì)買(mǎi)家做出的攻擊，難免會(huì)誤入歧途。
因網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)所帶來(lái)的負(fù)面因素由來(lái)已久，早在去年就有人曾經(jīng)建議取消信譽(yù)評(píng)價(jià)體系，但是這樣的“一刀切”做法不僅沒(méi)有抓住矛盾的主癥，反而還可能會(huì)造成網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的混亂。從現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)目前還不能采取國(guó)外成熟的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境下那種取消信用評(píng)價(jià)的做法，而是更應(yīng)該規(guī)范網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)評(píng)價(jià)體系，重建公平交易的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。至于有專家提出，應(yīng)該建立更科學(xué)、更多元化的信用鑒別機(jī)制，才能確保信用記錄的真實(shí)性。
“壽衣事件”，對(duì)于日漸成熟的電子商務(wù)交易平臺(tái)是一個(gè)警示。網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)賣雙方怎么扮演好新角色，共同促進(jìn)這雙方的互惠互利，不單單需要雙方的約定俗成的交易契約，更需要相關(guān)部門(mén)對(duì)其交易行為進(jìn)行監(jiān)督規(guī)范。
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本文標(biāo)題：壽衣門(mén)折射網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)體系缺失 需監(jiān)督規(guī)范
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