一夜之間涌現而出的社會化媒體，讓企業和消費者的相處形式日趨豐富、復雜，而圍繞著社會化媒體平臺涌現出的資訊“管家”們，正是本文要解讀的第三方社會化媒體管理平臺。
它們是管家，是男配角，是被需要的“小弟”！
技術派的孔明社交著眼于社會化媒體管理的“水電煤”，打造工具型產品，先免費再梯度收費；而人脈派的時趣從軟件和服務入手，走的是SaaS模式（軟件運營），將目標鎖定在有付費意愿的世界500強企業。
孔明社交：微博收割機梯度式收費
創業ID
創始人：鄂威等2人
目標用戶：適用于所有企業
用戶數量：過萬家
商業模式：通過自主研發的孔明社交管理平臺，讓企業輕松管理社會化媒體，將粉絲變成忠實的用戶，從而根據企業使用的不同工具功能實現梯度式收費。
融資情況：獲得美國某投資公司A輪投資
開微博易，管理微博難，要讓微博這類社會化媒體促進公司業務，可謂難上加難。有沒有一種工具，可以讓社會化媒體的管理輕松搞定呢？鄂威創辦的孔明社會化媒體管理平臺，打的就是這門生意的主意。
工具式管理微博
清華大學畢業的鄂威從事廣告精準營銷已經有6年的時間。他觀察到，社會化媒體對用戶行為改變的影響力，正在逐漸增加。不管是買車買房等大宗消費，還是吃飯喝茶等日常消費，消費者更傾向于在微博等社會化媒體上尋求朋友的建議。鄂威判斷，企業在社會化媒體上的傳播，將來有可能成為跟搜索一樣大的市場。
面對社會化媒體管理這個新興的溝通平臺，目前很多企業傾向于將賬號交給第三方運營機構來代運營。不過鄂威認為，這個情況遲早會改變。因為社會化媒體的獨特之處在于跟消費者的實時溝通，在中國還承擔了客服的功能模塊，第三方運作始終有隔閡。他預測一兩年后，大部分企業都會自己做社會化媒體的日常運營工作，因為這才“最靠譜”。
而從第三方運營到自主運營，企業最需要的無疑是一套有效的管理工具。于是，在一次北京地下車庫的聊天當中，鄂威與朋友一拍即合，創建了孔明社交管理。
孔明首先提供的是社會化媒體的日常內容管理。比如說，一個烤鴨食品公司的管理員，在打開孔明社交管理軟件后，就可以一站式操作，同時管理新浪、騰訊、人人等社會化媒體平臺賬號；他在孔明的素材庫里，找到了烹調美味烤鴨的語錄，然后設定第二天九點定時發送，讓白領上班打開微博的時候，就可以馬上看到信息；孔明還通過美食、美味等
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本文標題：第三方社會化媒體管理平臺 現錢還是支票？
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