中國銀聯將在6月2日發布積分獎勵平臺——銀聯中國獎勵,該平臺是由中國銀聯和上海忠國信息科技有限公司合作推出,專門針對62開頭的標準銀聯卡持卡人提供消費獎勵服務。盡管中國銀聯宣傳部人士對該項目不置可否,但銀聯內部人士向記者證實該項目正在推進中。
據了解,整個平臺的核心業務將分為兩類,一是提供B2C的兌換商城,各種積分的等值兌換牌價和兌換操作;另外,銀聯中國獎勵將推出虛擬貨幣“潘幣”,潘幣可以通過積分兌換,1潘幣等于1個積分。
除了增強銀聯持卡人的粘性外,更重要的一步是,通過積分平臺,銀聯欲打造一個“B2C商城”+“支付寶”的模式,來完善此前提出的“線上銀聯”的部署。
積分平臺再造
來支撐銀聯新平臺的是銀聯3億銀聯持卡人用戶和約300億銀聯積分。整個平臺的核心業務將分為兩類,一是提供兌換商城,各種積分的等值兌換牌價和兌換操作,銀聯的持卡用戶可以在其網站上兌換實物禮品;另外,銀聯中國獎勵將推出虛擬貨幣“潘幣”,潘幣可以通過積分兌換。
據銀聯內部人士表示,通過積分兌換除了增強持卡人粘性外,更重要的在于整合線下和線上的商城,而“潘幣”作為各種積分的通兌工具將會成為另一種虛擬的貨幣形式,這個對銀聯來說意義深遠。“以往某個商戶的積分只能在該商戶處使用,通過在該平臺上兌換成潘幣,即可在商城里的多家商戶使用。”該項目負責人之一,上海忠國信息科技有限公司副總裁透露。“銀聯中國獎勵的模式類似‘智買道+支付寶+51返利’三者的結合。”一位接近該項目的商戶認為。據了解,智買道是一家積分兌換平臺,而51返利是購物返現網站,支付寶是第三方支付工具。銀聯中國獎勵平臺三者都有涉及。
事實上,2010年中國銀聯就曾推出“積分通”業務,欲打通線下商城,但推進效果不佳。2010年,銀聯推出“積分通”業務,持卡人在銀聯持卡人服務網站上注冊并綁定銀聯卡(以62卡號開頭),持這些綁定的銀聯卡在銀聯積分通商戶消費可以獲得積分,積分在兩個工作日后匯集到持卡人的銀聯積分賬戶,這些積分在銀聯積分通商戶還可以直接刷卡當現金使用,一分等于一塊錢。該項目的最早試點是在深圳和上海,主要面向餐飲行業的商戶,當持卡用戶在積分通上注冊會員后,在合作餐廳就餐,就能按刷卡消費金額自動獲得全單返利。“由于當時的銀聯系統功能不完善,使得信息無法及時反饋給商戶,導致了商戶的投訴。”一位不愿具名的工作人員稱。
2011年7月開始,銀聯更新了第二代系統。支持持卡人從聯盟通用積分商戶、發卡機構、中國銀聯及社會第三方機構等渠道進行積分累計,例如持卡人在特約商戶或第三方機構(如航空公司等)完成銀聯卡消費或獲得服務后,根據銀聯與商戶或第三方機構約定的積分獎勵規則,計算出本次交易累計的銀聯標準積分,并記入持卡人積分賬戶。
但新系統在江蘇銀聯試點推進效果也并不理想。據悉,由于商戶拓展慢,加上持卡人注冊綁定流程復雜,該項目推進的速度一直非常慢。一位負責過該項目的人士透露,“3個月才發展了50家商戶,已經將項目移交別的部門負責。”
銀聯電商算盤
而此次銀聯規劃是打造一個線上線下立體化商城,目前銀聯的線下商戶為320萬,都能進入到這個立體化的銀聯商城。應用的領域包括繳納水電煤氣電話物業各種公用事業費用,渠道多元,通過刷卡、網上、移動自助終端等都可以交費。
與此同時,對于兌換商城來說,龐大的用戶能為商城帶來實際的流量。此前平安的電商項目萬里通就靠積分前期支撐了一號店,蒙牛電商項目也轉型只做積分。
據悉,銀聯商務旗下的在線商城,一直沒有和積分通項目打通,積分通的持卡用戶無法在商城里使用積分購買商品。但新的積分平臺或將會整合線上線下商城,利用積分持卡人可自由在商城兌換購買。這意味著,通過該積分平臺,銀聯將打造電商模式。
“將和銀聯系下的子公司展開廣泛合作,未來不排除整合積分通的可能性。”鄧亞伯透露。來自另一個層面的考量是,此舉亦是銀聯在移動互聯網上的縱深,一位接近銀聯的人士表示。
根據艾瑞咨詢最新研究報告,2011年,中國支付行業互聯網支付業務交易規模達到22038億元,同比增長118%,增長速度連續6年超過95%;未來幾年,以網購、航空客票為代表的傳統電商行業應用逐步飽和,業務規模占比將持續下滑;用戶多樣化、便捷化的消費和支付需求為創新支付模式創造快速發展機遇,傳統互聯網支付將無法滿足用戶的多樣化需求。
雖然移動支付還處于發展初期,模式與產品都還未成熟,不過銀聯已經在為成為領頭羊著手業務技術的準備。最新的動作是,中國銀聯開放了網頁端的支付 API接口。這個接口為銀聯介入移動電子商務業務帶來了極大的幫助,如電商、閱讀、游戲等都可以通過手機、移動電子設備等完成支付。
2011年以來,中國銀聯確立了打造“線上銀聯”的戰略部署,“未來銀聯在線上業務比重將會不斷提升至30%、甚至50%。”中國銀聯總裁許羅德曾對媒體表示。
另外,通過鎖定持卡人,讓持卡人多用銀聯標準卡(62卡號開頭)。“銀聯此舉也是為了應對 visa、mastercard(萬事達)在中國的擴張。”上述銀聯內部人士表示。鄧亞伯還表示,項目已到了“非常時期”,但其拒絕透露雙方的出資比例和股權結構。 銀聯新算盤:積分做電商
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本文標題:銀聯電商算盤:線上線下立體化商城
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