所有的冷嘲熱諷大都是沖著馬云，譏笑他如何將自己神化，卻又名不符實。
一年之內(nèi)，馬云經(jīng)歷足以讓讓他親自出面來召開記者溝通會的三次危機。前兩次分別是中央電視臺曝光淘寶出手假貨和支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)波，最近這一次，則是10月份的淘寶商城之戰(zhàn)。
因淘寶商城突漲年費和保證金，使得上萬名中小賣家，以圍攻淘寶商城多家網(wǎng)店巨頭的方式，向淘寶“宣戰(zhàn)”，并最終以淘寶作出部分讓步而告一段落。10月17日，淘寶宣布對老商戶新的年費繳納標(biāo)準延期一年實施等五項“妥協(xié)措施”。
這場“戰(zhàn)役”沒有贏家。中小賣家身心俱疲，而淘寶的商業(yè)道德再次受到拷問。網(wǎng)商的轉(zhuǎn)型，是否應(yīng)該以犧牲中小賣家的利益為代價？
商城變“傷城”
導(dǎo)火索是淘寶商城10月10日發(fā)布的《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》。公告將技術(shù)服務(wù)年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅5倍到10倍。同時，商鋪的違約保證金數(shù)額全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
淘寶從“免費的天堂”墜落到“付費的地獄”
也就是說，所有商家必須在年底前拿出平均超過預(yù)算10多萬元的資金。
出于對淘寶商城新規(guī)的不滿，小賣家們通過一款新型的網(wǎng)絡(luò)語音聊天工具聚集在一起，策劃了對淘寶商城上大賣家們的輪番攻擊。他們利用淘寶商城的規(guī)則來完成這些攻擊，通過無理由退貨和給差評來迫使這些大賣家們停止出售商品，以此來表示對淘寶商城新規(guī)的不滿。
一位在淘寶上做了7年生意的小商家這樣形容他與淘寶之間的關(guān)系變化：“就像是談了7年戀愛。2008年之前的淘寶像個體貼的女朋友，雙方的感情很好；2008年淘寶升級為老婆，開始對老公挑三揀四，漸漸地修改相處的規(guī)則，讓老公過得不自在；到2010年，她傍上了大款，就不打算要我了。”而淘寶此番提高收費標(biāo)準，就是要逼多年來一起“同甘苦”的草根賣家“離婚”，然后和大的品牌商家“結(jié)婚”，過“好日子”去。
這些商家經(jīng)受“將被拋棄”的恐懼之余，憤懣的想知道的是，“誰給了淘寶這樣任意修改規(guī)則的權(quán)利？”
回想2003年，EBAY收購了中國的C2C網(wǎng)站易趣。為了與EBAY對抗，淘寶網(wǎng)上線之初就打出了“免費牌”，對于許多個人創(chuàng)業(yè)的小商戶而言，這不啻于天上掉餡餅，相當(dāng)于在線下開店不僅免除各種稅費，還不收租金。此舉讓淘寶網(wǎng)在短時間內(nèi)吸引了大量的商家，包括EBAY上的賣家。
不僅僅是免費，淘寶網(wǎng)還建立網(wǎng)購的新服務(wù)系統(tǒng)。比如，淘寶將阿里的在線聊天工具移植過來建立買賣家溝通機制，搭建商戶的信用評價體系。更重要的是，淘寶推出一項創(chuàng)新式的舉措——以支付寶為平臺，用第三方交易擔(dān)保方式來為買賣雙方保駕護航。這一方式也成就了目前淘寶平臺的發(fā)展與壯大。
在這樣的體系下，淘寶成為白手起家者的創(chuàng)業(yè)樂園。“白天上班，周末去動物園淘服裝，拍照后掛到淘寶網(wǎng)上賣，一個月能賺一兩萬元”“夫妻幾百元起家，半年之內(nèi)做到皇冠級”……這樣的帖子在淘寶的論壇里比比皆是，各種創(chuàng)業(yè)神話鼓噪著大大小小的創(chuàng)業(yè)者奔赴淘寶。 上一頁1 23 下一頁
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