如果說(shuō)京東劉強(qiáng)東的成功是他追求黃光裕的思路來(lái)做電子商務(wù)，那么馬云就是運(yùn)用信息和數(shù)據(jù)來(lái)做電子商務(wù)，利用自身的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，用通暢的信息流打通電子商務(wù)鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)
馬云無(wú)疑坐著我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的頭把交椅，但繁榮背后，阿里巴巴以黃頁(yè)形式的信息服務(wù)的弊端逐漸顯露出來(lái)。2011年2月，新聞曝出阿里巴巴有約0.8%，即1107名“中國(guó)供應(yīng)商”因在2010年涉嫌欺詐而被終止服務(wù)。阿里巴巴原CEO衛(wèi)哲成了阿里巴巴模式弊端的替罪羊。此事件過(guò)后，引發(fā)更多人對(duì)阿里巴巴模式的重新思考——也許這種簡(jiǎn)單的信息服務(wù)已經(jīng)很難滿(mǎn)足如今電子商務(wù)發(fā)展的需要。“阿里巴巴是純粹提供信息的B2B平臺(tái)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)各種各樣的服務(wù)，例如微博、谷歌、百度的發(fā)展，信息已經(jīng)變得泛濫。如今這種僅依靠提供最為簡(jiǎn)單和樸素的商業(yè)信息的功能能收到費(fèi)用嗎？”一達(dá)通電子商務(wù)公司總經(jīng)理魏強(qiáng)表示。
鐘愛(ài)平臺(tái)
除了B2B平臺(tái)阿里巴巴，2003年，馬云將針對(duì)個(gè)人電子商務(wù)的C2C網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)上線(xiàn)。這個(gè)時(shí)候雖然亞馬遜已做得風(fēng)生水起，但經(jīng)常在世界各地奔走的馬云似乎視而不見(jiàn)。淘寶網(wǎng)的搭建依舊是遵循阿里巴巴模式，采用了平臺(tái)式的信息服務(wù)，而不是如同亞馬遜的B2C模式。之后幾年隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量急劇增加和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，網(wǎng)購(gòu)主流消費(fèi)群體已經(jīng)形成。這時(shí)他們關(guān)注的已不單單是價(jià)格，品牌、服務(wù)逐漸成為他們購(gòu)物的首選。我國(guó)龐大的零售市場(chǎng)，使B2C成為未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)�；诖�，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和凡客誠(chéng)品漸漸成為了電子商務(wù)市場(chǎng)上的后起之秀，也成了淘寶網(wǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然馬云看到淘寶網(wǎng)的弊端，成立了淘寶商城（現(xiàn)更名為“天貓”），但淘寶商城（天貓）的模式并非是公認(rèn)未來(lái)主流的采買(mǎi)制B2C模式，依然是平臺(tái)模式。
同時(shí)，馬云為了克服平臺(tái)式的誠(chéng)信問(wèn)題，提出了增加收費(fèi)的措施。2011年10月10日，淘寶商城（天貓）突然宣布，2012年向商家收取的年費(fèi)將從6000元調(diào)整到3萬(wàn)元、6萬(wàn)元兩檔，商家的保證金也將從1萬(wàn)元調(diào)整到1萬(wàn)—15萬(wàn)元不等。此舉立刻引發(fā)了數(shù)千家中小商戶(hù)對(duì)淘寶商城（天貓）的大賣(mài)家進(jìn)行“攻擊”，表達(dá)對(duì)提高收費(fèi)的抗議。雖然最后在國(guó)家相關(guān)部門(mén)的出面干涉下，馬云表示道歉，但是并沒(méi)有撤銷(xiāo)此規(guī)定，而是繼續(xù)執(zhí)行。
可見(jiàn)對(duì)于未來(lái)的電子商務(wù)模式，到底是采買(mǎi)制的B2C是主流，還是僅僅提供信息和技術(shù)服務(wù)的平臺(tái)模式是主流，馬云選擇了后者。雖然馬云有自己的大物流計(jì)劃，但更多的是合作的模式，目的也只是為了解決我國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展和物流落后之間的不匹配，而不是純粹為了增加大淘寶自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如剛剛倒閉的星晨急便，雖然星晨急便并非淘寶系投資的唯一一家物流公司，但其投資物流的核心都是淘寶所主張的“大物流計(jì)劃”。其核心內(nèi)容之一就是推出了“物流寶”平臺(tái)，即由淘寶聯(lián)合國(guó)內(nèi)外的倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、軟件等物流企業(yè)組成服務(wù)聯(lián)盟，提供一站式電子商務(wù)物流配送外包服務(wù)，解決商家貨物配備和遞送難題的物流信息平臺(tái)。阿里巴巴想做的，是匯集所有物流服務(wù)商的服務(wù)信息，將從生產(chǎn)商到消費(fèi)者的物流鏈各環(huán)節(jié)合作伙伴整合起來(lái)，并從上而下打通。“云物流”只是提供了一個(gè)信息交換的平臺(tái)，講究的是平臺(tái)開(kāi)放、資源共享、服務(wù)集成。星晨急便雖然沒(méi)有成功，但是一方面增加了淘寶對(duì)物流的進(jìn)一步認(rèn)知；另一方面“只是希望通過(guò)資本的杠桿撬動(dòng)整個(gè)資本界對(duì)快遞行業(yè)投資的關(guān)注，好讓更多的熱錢(qián)涌進(jìn)快遞業(yè)，加速快遞業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，好滿(mǎn)足電商的需求”，華強(qiáng)電商CEO黃洋告訴《新領(lǐng)軍》。
數(shù)據(jù)是核心
雖然阿里系里面大多為平臺(tái)模式，但馬云很早便開(kāi)始介入交易環(huán)節(jié)。早在2004年，馬云便成立了支付寶。支付寶雖然是為方便網(wǎng)上交易，但客觀(guān)上起到了收集數(shù)據(jù)的作用。可以說(shuō)在馬云的帝國(guó)設(shè)想中，信息服務(wù)一直是一個(gè)目標(biāo)。如果說(shuō)京東劉強(qiáng)東的成功是他追求黃光裕的思路來(lái)做電子商務(wù)，那么馬云就是運(yùn)用信息和數(shù)據(jù)來(lái)做電子商務(wù)，即采用平臺(tái)的模式，利用自身的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，用通暢的信息流打通電子商務(wù)鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)。
阿里集團(tuán)扮演電商領(lǐng)域云計(jì)算企業(yè)巨無(wú)霸
不管淘寶商城更名為天貓的意義何在，不變的是它依舊采用平臺(tái)式的信息和技術(shù)服務(wù)為主，而不是像京東、凡客以倉(cāng)儲(chǔ)物流為主的采買(mǎi)制B2C。天貓網(wǎng)總裁張勇就曾表示，雖然淘寶商城的品牌名稱(chēng)變了，但“天貓”仍會(huì)堅(jiān)持三點(diǎn)不變。這三點(diǎn)不變當(dāng)中首先就是定位不變，堅(jiān)持做B2C的電商平臺(tái)�？梢�(jiàn)馬云對(duì)電子商務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)有其自己的看法，那就是，信息和數(shù)據(jù)才是根本。
而這些數(shù)據(jù)和信息的落腳點(diǎn)恰恰就是阿里巴巴重點(diǎn)打造的阿里云業(yè)務(wù)，云計(jì)算的核心就是數(shù)據(jù)和信息，所以阿里云在馬云的戰(zhàn)略中異常重要。馬云當(dāng)年在寫(xiě)給溫家寶總理的一封信里如是說(shuō)：“第四家公司，也是我們覺(jué)得比較驕傲的就是阿里云。我們由于掌握了阿里巴巴的內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)數(shù)據(jù)，掌握了淘寶上消費(fèi)者消費(fèi)行為（現(xiàn)在淘寶有2億消費(fèi)者，每天到淘寶上想來(lái)買(mǎi)東西的人有4300萬(wàn)人，完成500萬(wàn)筆交易的大量數(shù)據(jù)），加上我們支付寶數(shù)據(jù)，我們突然發(fā)現(xiàn)我們真正地在進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代。我們今天掌握的數(shù)據(jù)，對(duì)國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)、微觀(guān)經(jīng)濟(jì)、對(duì)個(gè)人消費(fèi)，特別對(duì)制造業(yè)是巨大無(wú)比的寶庫(kù)，所以我們準(zhǔn)備做云計(jì)算，五年以后，我們的競(jìng)爭(zhēng)一定是在計(jì)算數(shù)據(jù)上面的競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)谶@兒將大力投資，我們主要的思想是讓整個(gè)社會(huì)去分享數(shù)據(jù)，讓制造業(yè)掌握消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者知道制造業(yè)的數(shù)據(jù)，而且整個(gè)數(shù)據(jù)我們是徹底分享，而不是靠數(shù)據(jù)掙錢(qián)，所以這是我們第四家公司”。
雖然馬云聲稱(chēng)不靠數(shù)據(jù)賺錢(qián)，但是他的理想?yún)s是“讓制造業(yè)掌握消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者知道制造業(yè)的數(shù)據(jù)”，依此而斷，馬云以及他所代表的整個(gè)企業(yè)扮演的是電子商務(wù)領(lǐng)域的云計(jì)算企業(yè)的巨無(wú)霸。有了這個(gè)巨無(wú)霸，任何想做電商的企業(yè)很難繞開(kāi)馬云，而馬云卻可以為所欲為。就像有著巨大社交資源的騰訊，雖然在移動(dòng)社交領(lǐng)域布局較晚，但是“微信”一出，米聊等產(chǎn)品瞬間就元?dú)獯髠?/p>
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