4月6日上午消息，就在京東商城推出火車票業務后不久，鐵道部運輸局在其官方網站12306發布重要公告稱，鐵道部門沒有授權或委托任何其他網站開展火車票發售及代購業務。
3月30日京東推出火車票預定和代購業務，但是京東方面并未對此業務的推出透露更多細節。此舉引起業界的關注，部分業內人士認為，火車票發售資質一直為鐵道部官方所有，京東推出此業務是否意味著要與鐵道部分一杯羹。
4月4日，鐵道部發布公告強調其資質的唯一性，公告中強調，12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站，公開發售全國各次旅客列車車票，每名旅客均可直接通過該網站購買火車票，國家規定售票除了5元服務費，不能加收任何其他費用。
以下為公告全文：
1.www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站，公開發售全國各次旅客列車車票，每名旅客均可直接通過該網站購買火車票。截止目前，鐵路部門沒有授權或委托任何其他網站開展火車票發售或代購業務。
2.旅客在www.12306.cn之外的其他網站訂購火車票，其身份信息和資金安全，鐵路部門不承擔責任。
3.按照國家有關規定，任何單位或個人在售票環節中不得在國家規定的票價和客票銷售服務費之外加收其他任何費用。
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