一款正品黑色iPhone快遞到深圳維修,退回來時卻成了白色,而且是一只價(jià)值約300元的山寨版。
小周在濱江一所大學(xué)讀大一,去年網(wǎng)購的iPhone4出現(xiàn)了按鍵不靈問題。因?yàn)橘u家在深圳,他的手機(jī)只能寄到當(dāng)?shù)厝ケP蕖?ldquo;3月14日電話聯(lián)系的圓通(微博)速遞,一個姓倪的快遞員到學(xué)校保安室取件的。”除了快遞費(fèi)外,小周還交了30元的保價(jià)費(fèi),快遞員說30元可保3000元。
3月17日,快件到了深圳,小周接到電話說,快件外包裝有明顯的拆開痕跡,打開后發(fā)現(xiàn)是只電視購物中常見的價(jià)值不到300元的山寨蘋果手機(jī)。”維修方按照小周的要求把快件退回,果然手機(jī)已被調(diào)包成白色山寨機(jī)。
黑白顛倒了,正品變山寨,小周要求快遞公司給個解釋。可工作人員的說法再次讓小周憤怒——保價(jià)30元只能給予1000元的賠償。
昨天,記者聯(lián)系了快遞收件員倪彬,他是一個區(qū)塊的承包人。“我以人品作保,我沒有動手腳。我好不容易拿到區(qū)域承包權(quán)限,怎么可能做這種斷自己后路的事。”至于30元保費(fèi)能賠償多少的問題,倪彬承認(rèn)自己有過錯,“當(dāng)時我很忙,他問我30元是不是能保3000元,我就說‘是的’。”他承認(rèn)疏忽,“我愿意先拿出1000元,并向公司申請‘內(nèi)件物品不符’的賠償,這樣他(小周)大概能拿到2000元,這也是我最大的能力了。”
小周對此并不認(rèn)同。
“無論如何,錯一定在公司。”蕭山圓通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說,快遞行業(yè)的人員流動大、待遇不高,可能出現(xiàn)一些不良事件,但蘋果手機(jī)正品變山寨還是第一次聽說。“我們一定會認(rèn)真追查。”該負(fù)責(zé)人說,小周的賠償不適用保價(jià)原則,這和貨物損毀有區(qū)別,需要再和小周協(xié)商。
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本文標(biāo)題:快遞攜黑色iPhone4深圳維修 返回白色山寨機(jī)
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