以下為文章全文：
二元組織
近期出版的《財富》雜志刊文稱，隨著Facebook的不斷壯大，創(chuàng)新和盈利之間的拉鋸戰(zhàn)可能會沖擊該公司的“黑客之道”(The Hacker Way)。但自從提交IPO招股書以來，F(xiàn)acebook便在醞釀一個計劃。他們不會為了收入而犧牲用戶體驗，反之亦然，而是會將兩者融合。內(nèi)容正在逐漸變成廣告，而廣告也將逐漸融入侵擾性較低的空白區(qū)域和信息流中。
對于一家企業(yè)而言,金沙，從年少輕狂走向成熟穩(wěn)健并非易事。不過，倘若計劃得當，F(xiàn)acebook便可以消除技術(shù)和廣告之間的隔閡，提升效率，并繼續(xù)發(fā)揚“黑客之道”。
在《財富》雜志撰稿人米格爾·赫爾夫特(Miguel Helft)和杰西·亨佩爾(Jessi Hempel)筆下，F(xiàn)acebook是一個二元組織：“一個是扎克伯格的世界，這是一個精英領(lǐng)導(dǎo)的、以編程為導(dǎo)向的組織，他們開發(fā)了Facebook網(wǎng)站。另一個則負責賺錢，地位稍遜。這里的等級更加森嚴，由扎克伯格親手挑選的助手領(lǐng)導(dǎo)，她就是雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)……不過，一旦Facebook上市，商業(yè)陣營的重要性就將提升，而華爾街的關(guān)注也將加劇這兩大陣營間與生俱來的緊張關(guān)系。這其實都源于IPO前夕的矛盾，F(xiàn)acebook動力強勁，但感覺卻有點脆弱。”
黑客文化
Facebook發(fā)家于黑客文化，其主要目的是提升網(wǎng)站的使用樂趣。在創(chuàng)立多年之后，商業(yè)化問題才逐漸被提上議事日程。盡管網(wǎng)站和團隊在不斷壯大，但創(chuàng)始人和早期員工卻紛紛離職，在這樣的背景下，扎克伯格逐漸肩負起越來越多的產(chǎn)品開發(fā)責任。在Facebook員工看來，扎克伯格有能力搶在用戶之前挖掘他們的需求。這種崇敬之情讓Facebook工程總監(jiān)安德魯·博斯沃思(Andrew Bosworth)對他贊揚道：“扎克伯格之所以擁有最終決策權(quán)，是因為他太杰出了。”
《財富》指出，“扎克教(The Cult of Zuck)信徒的虔誠度絲毫不亞于喬布斯教。”
據(jù)《財富》雜志報道，更令人驚訝的是，F(xiàn)acebook甚至專門設(shè)計了一個工程師訓練營，讓技術(shù)人員“像扎克一樣思考”，強迫他們中途改變項目，甚至通宵達旦地工作。但博斯沃思隨后卻撰文指出，這一報道并不完全正確。他糾正了如下問題：
- 我從未讓任何人像扎克伯格一樣思考，只是讓他們帶著批判的眼光思考；
- 我沒有下命令讓員工通宵工作(hackathon很有趣，但全憑自愿)；
- 我沒有強迫員工每18個月轉(zhuǎn)變一次團隊(我們鼓勵hackamonth，但全憑自愿)。
不過，F(xiàn)acebook的工程師信條卻是“迅速行動，勇往直前”。無論是誰想出的創(chuàng)意，只要足夠優(yōu)秀，就可以實施。就連扎克伯格本人也在招股書附帶的公開信中將“黑客之道”描述為“一種持續(xù)改進的方法”。他相信：“我們提供服務(wù)不是為了賺錢；我們賺錢是為了提供更好的服務(wù)。”
任人唯親
但從表面來看，這些理想似乎都與桑德伯格掌控的Facebook的“商業(yè)陣營”格格不入。在那里，必須賺錢才能資助網(wǎng)站創(chuàng)新，而升官發(fā)財?shù)年P(guān)鍵在于你認識誰，而不是你做了什么。《財富》解釋道：
“對于扎克伯格的COO手下的重要崗位，F(xiàn)acebook員工私下里有一個專用的稱謂：FOSS，也就是桑德伯格的朋友(friends of Sheryl Sandberg)。這些人中有很多都曾是桑德伯格在哈佛商學院的同學，或是她在美國財政部或谷歌(微博)的同事。一些離開Facebook的中級和高級管理人員都表示，桑德伯格任人唯親，將自己的朋友安插到重要崗位，有時甚至放棄更有能力的其他人選。一旦上任，這些人都會獲得特殊待遇。‘你根本逃不出FOSS的魔掌。’一名Facebook前高級經(jīng)理說。”
這種對精英領(lǐng)導(dǎo)的扭曲或許是Facebook企業(yè)文化面臨的最大威脅，扎克伯格必須尋找應(yīng)對措施。
融合秘訣
但要把扎克伯格和桑德伯格各自掌控的那一半Facebook整合到一起，卻有一個秘訣：盈利和網(wǎng)站的可用性并非一場零和游戲。Facebook未必要為了展示更多廣告而壓縮其他內(nèi)容的空間，也不需要在移動界面的頂端發(fā)布顯示廣告。它可以將廣告自然地融入到整個網(wǎng)站的內(nèi)容之中，使得廣告在我們眼前“消失”。
在周三的Facebook營銷大會上，F(xiàn)acebook就公布了這樣一個計劃。他們放棄了傳統(tǒng)的廣告模式，直接將推廣信息整合到品牌官方粉絲頁面發(fā)布的內(nèi)容之中。而且，這些廣告不僅可以在側(cè)邊欄單獨顯示，還可以出現(xiàn)在網(wǎng)站和移動界面的Newsfeed信息流中，甚至連登出頁面的廣告也比以往大了很多倍。
騙子不好當：與Newsfeed中的好友信息相比，品牌信息勢必顯得有些庸俗。但如果各大品牌能夠發(fā)布一些優(yōu)美的文字、美麗的圖片和搞笑的視頻，或許就會與好友分享的內(nèi)容無異。在登出頁面展示廣告時，F(xiàn)acebook直接擴大了展示尺寸，因為這個界面上沒有社交內(nèi)容分散我們的注意力。另外，F(xiàn)acebook還發(fā)現(xiàn)，帶有真實內(nèi)容屬性的廣告可以獲得更高的點進率，并贏得用戶的好感。
但這種方法仍然存在風險。我們都希望看到最相關(guān)的Newsfeed信息，而人為地增加過多的品牌曝光率，即使只是把好友與品牌的互動方式告知我們，也會降低網(wǎng)站的吸引力。Facebook必須控制Newsfeed中的廣告展示頻率，而且要不遺余力地幫助企業(yè)理解哪些信息能夠產(chǎn)生共鳴。
這種將廣告轉(zhuǎn)變成內(nèi)容的舉動，可以釋放扎克伯格對于工程和產(chǎn)品團隊的愿景。他們不必再為“這怎么賺錢？”而憂心忡忡——這個問題曾經(jīng)導(dǎo)致很多科技巨頭裹足不前。他們可以自信而獨立地發(fā)揚最初的理念，提升網(wǎng)站的趣味。這一轉(zhuǎn)變也可以減輕桑德伯格團隊的壓力，他們不必再向側(cè)邊欄中強行塞入廣告，或說服企業(yè)購買廣告位。
這正是“扎克教”和“桑德伯格的好友”的融合方式。如果能夠成功，“黑客之道”就將保留，而Facebook也不必擔心“保持專注，繼續(xù)前行”這句口號針對的究竟是提供內(nèi)容的產(chǎn)品，還是提供資金的廣告。二者將會融合，F(xiàn)acebook同樣如此。
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本文標題：Facebook扎克伯格：黑客之道與商業(yè)目標相融合
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/161973.html
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