【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者 子山)多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站為了黏住用戶,都推出了積分換購功能,有的可以直接抵現(xiàn)金或者直接購物。一般都對(duì)于積分的使用方法都有公開說明。很多常在網(wǎng)上的購物的用戶也能嘗到積分換購的甜頭。
不過,這種用戶習(xí)慣的方法卻在易迅網(wǎng)上碰了釘子。該網(wǎng)站的用戶向媒體反映,易迅網(wǎng)不給用積分換購的用戶發(fā)貨,并且取消了很多這類訂單。
一位用戶氣憤的說:“積分和優(yōu)惠券都是易迅官方網(wǎng)站正規(guī)發(fā)出的,所選擇的商品也并沒有說明積分和優(yōu)惠券不能使用。聯(lián)系客服后,客服要么說這些積分和優(yōu)惠券是非法所得,要么就說我是渠道商、銷售商,所以不予發(fā)貨。”
目前,多名同類遭遇的消費(fèi)者已經(jīng)開始組織維權(quán),向易迅網(wǎng)討說法。
易迅網(wǎng)方面則表示,此前曾發(fā)生過大量經(jīng)銷商購買易迅網(wǎng)低價(jià)產(chǎn)品的事情,因此易迅網(wǎng)在這方面對(duì)用戶審核比較嚴(yán)。而對(duì)于記者想了解的易迅網(wǎng)如何判斷不良買家,該工作人員并未明確告知記者相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。
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本文標(biāo)題:易迅網(wǎng)拒絕積分購物 十幾人訂單被取消
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