【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報(bào)道】（記者 葉青）依靠315打假曝光打假而起家的非法刪帖網(wǎng)站每年都數(shù)不勝數(shù)，據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道稱，今年3·15來(lái)臨之際，大批的非法3·15網(wǎng)站遭到曝光，這些網(wǎng)站無(wú)一例外的都是打著3·15的維權(quán)旗號(hào)，吸引消費(fèi)者在上面發(fā)布投訴信息，然后再利用這些信息去勒索涉事企業(yè)，以此謀取刪帖費(fèi)和公關(guān)費(fèi)。
根報(bào)道稱，有些非法網(wǎng)站，光是刪帖費(fèi)一天就能收幾萬(wàn)元。而企業(yè)之所以愿意花錢(qián)消災(zāi)，是因?yàn)?ldquo;自己不干凈”，所以在3·15前后心里發(fā)慌，愿意花點(diǎn)錢(qián)消滅負(fù)面信息。
據(jù)悉，這類(lèi)非法315網(wǎng)站光北京就有幾百家，全國(guó)有多少實(shí)在令人難以想象。315原本是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，如今卻成了非法315網(wǎng)站謀不義之財(cái)?shù)狞S金段。
315運(yùn)動(dòng)式打假治標(biāo)不治本 維權(quán)機(jī)制是根本
難堪的同時(shí)，有網(wǎng)友冷靜的提出，靠每年3·15的運(yùn)動(dòng)式打假，當(dāng)然解決不了問(wèn)題。運(yùn)動(dòng)式打假，來(lái)得猛烈，去得也快，碰上了，解決問(wèn)題了，算你運(yùn)氣好。但是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，又怎能靠碰運(yùn)氣？我們要的究竟是這種運(yùn)動(dòng)式打假，還是能夠在每一天都切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的常態(tài)機(jī)制？
相信太多的人都會(huì)選擇后者。但是，如今消費(fèi)者日常維權(quán)的成本實(shí)在是高得驚人，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海前幾天就說(shuō)了一句大實(shí)話：消費(fèi)者維權(quán)成本太高，有時(shí)候追回一只雞，得殺掉一頭牛。一只雞和一頭牛之間孰輕孰重？每個(gè)人都能輕易判斷。
“維權(quán)門(mén)檻過(guò)高，不如就這么算了”——這就是為什么很多消費(fèi)者在權(quán)益受損時(shí)會(huì)選擇忍氣吞聲。不是他們不想維權(quán)，實(shí)在是維權(quán)太不劃算。畢竟，那種愿意為了維權(quán)搭進(jìn)去大量金錢(qián)和時(shí)間成本的消費(fèi)者，是極少數(shù)。
維權(quán)渠道不通暢，維權(quán)成本太高，消費(fèi)者在利益計(jì)算之下會(huì)選擇忍氣吞聲，這在造成消費(fèi)者權(quán)益普遍受損的事實(shí)之外，還助長(zhǎng)了一些不良商家侵害消費(fèi)者權(quán)益的“底氣”，更讓監(jiān)管部門(mén)不作為找到了最佳的借口——你消費(fèi)者自己都不維權(quán)，我還跟著起什么勁？在這樣的格局下，食品安全事故層出不窮、本來(lái)信譽(yù)頗佳的跨國(guó)巨頭在中國(guó)屢屢侵害消費(fèi)者權(quán)益……這些怪像的根源就是，在一個(gè)消費(fèi)者權(quán)利不彰的社會(huì)，必然是商家和監(jiān)管部門(mén)可以低成本漠視消費(fèi)者的社會(huì)，也必然是一個(gè)消費(fèi)者沒(méi)有安全感的社會(huì)。
解決這一尷尬局面，關(guān)鍵在于健全日常的維權(quán)機(jī)制，這不僅包括維權(quán)渠道的進(jìn)一步暢通，維權(quán)成本的大幅下降，還包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等專(zhuān)門(mén)法律法規(guī)的完善——只有法規(guī)硬起來(lái)，提高對(duì)不良商家的震懾力，才能讓他們不敢漠視消費(fèi)者權(quán)益。甚至，還包括媒體心態(tài)的轉(zhuǎn)變，媒體不能總是把揭內(nèi)幕的報(bào)道留到3·15前后，而是應(yīng)該在日常報(bào)道中為消費(fèi)者權(quán)益不斷鼓與呼，對(duì)監(jiān)管部門(mén)的不作為展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)監(jiān)督，媒體的長(zhǎng)期跟蹤曝光報(bào)道更顯得有意義。
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