在大部分電子商務(wù)同行和媒體的眼中，凡客是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；在消費(fèi)者眼里，凡客是一個(gè)能穿在身上的服裝品牌。而圖書編輯出身的凡客創(chuàng)始人陳年則在微博中寫道：凡客誠(chéng)品的使命，就是平價(jià)、快時(shí)尚，是人民時(shí)尚。要有愛(ài)，愛(ài)那些住在遠(yuǎn)方愛(ài)vancl的人們。
4年前，在戶外LED視頻廣告上，凡客喊出全棉生活新公式的口號(hào)。這個(gè)寄生在互聯(lián)網(wǎng)土壤上的品牌，僅用4年時(shí)間就做到了銷售額45億元的規(guī)模。
一路狂奔的凡客終究沒(méi)能一直保持步履穩(wěn)健。在稍早之前的上市受阻之后，凡客又接連遭遇高管離職、媒體唱衰的打擊。
問(wèn)題出在哪里？為了回答媒體，更為了回答自己，陳年和凡客誠(chéng)品公司整體“陷入”到對(duì)凡客的規(guī)劃討論會(huì)議中。
實(shí)現(xiàn)盈利的幾個(gè)基礎(chǔ)
要堅(jiān)持草根的定位，意味著凡客必須堅(jiān)持高性價(jià)比；還要顧及互聯(lián)網(wǎng)生存法則。
產(chǎn)品溢價(jià)如何彌補(bǔ)廣告和物流服務(wù)的成本？為了解決這個(gè)問(wèn)題，凡客從春節(jié)前就開(kāi)始開(kāi)規(guī)劃會(huì)。包括如風(fēng)達(dá)等支持部門，每個(gè)部門總結(jié)過(guò)去一年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，尋找可能的削減成本的方法。
這一切，都為了陳年在2012年規(guī)劃會(huì)上提出的目標(biāo)：盈利。
凡客誠(chéng)品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，規(guī)劃會(huì)上，凡客各個(gè)業(yè)務(wù)線都逐個(gè)作了“非常細(xì)致”的年度總結(jié)。比如，2011年凡客在日用百貨方面擴(kuò)張了不少新的品類，但是有些品類是試錯(cuò)失敗的，陳年特別點(diǎn)出了指甲鉗、電飯煲和拖把等。
今年初在凡客購(gòu)買產(chǎn)品的細(xì)心消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果選擇退換貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出選項(xiàng)，詢問(wèn)原因。這就是凡客重點(diǎn)建立的數(shù)據(jù)中心任務(wù)——這將使試錯(cuò)的成本在未來(lái)逐步減少。
陳年告訴記者，2011年9月之前，凡客的數(shù)據(jù)散落在一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)里，“我每天只關(guān)心的是用戶、二次購(gòu)買和成交量，都是很勢(shì)利的數(shù)據(jù)。在這個(gè)數(shù)據(jù)中心建立后，我們可以調(diào)出一些敏感的數(shù)據(jù)，比如用戶的產(chǎn)品退換貨是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題還是產(chǎn)品展示問(wèn)題等。”
數(shù)據(jù)中心在這次規(guī)劃中，起到了非常大的作用。之前，這些問(wèn)題是交給生產(chǎn)或者產(chǎn)品事業(yè)部通過(guò)呼叫中心做回訪來(lái)進(jìn)行分析。
陳年說(shuō)：“數(shù)據(jù)中心是凡客誠(chéng)品一個(gè)更大的突破，可以完全離開(kāi)傳統(tǒng)服裝品牌的拍腦袋作決定，而是真正的從這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出用戶時(shí)尚的趨勢(shì)，這是凡客誠(chéng)品非常需要的。”
在品類方面，凡客將停止過(guò)去一年的試錯(cuò)式發(fā)展，主基調(diào)轉(zhuǎn)向深耕細(xì)作，重點(diǎn)在男裝、女裝、童裝、鞋這些傳統(tǒng)領(lǐng)域做扎實(shí)。“這種控制風(fēng)險(xiǎn)就是一種對(duì)成本的控制，我們之前的試錯(cuò)都是有成本的，去年這么多試錯(cuò)的成本，今年都可以省下來(lái)。”上述負(fù)責(zé)人對(duì)記者稱。
今年的總體方向很明確，就是要實(shí)現(xiàn)盈利。目前凡客各個(gè)部門都在做成本控制。相比其他平臺(tái)電商，服裝的利潤(rùn)維持在30%左右，這是凡客實(shí)現(xiàn)盈利的基礎(chǔ)之一。
此外，凡客還會(huì)在如風(fēng)達(dá)的配送或者管理和倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)推廣等大頭支出上加強(qiáng)成本控制。比如在如風(fēng)達(dá)的包裝盒、人員成本、路途成本、日常開(kāi)銷里面壓縮。另一方面，如風(fēng)達(dá)在保證凡客的量的基礎(chǔ)上，慢慢向一些友商開(kāi)放，與樂(lè)淘、小米科技、招商銀行等合作。
高性價(jià)比原則不變
在與其他品牌采用一樣的代工廠的前提下，凡客的加價(jià)率通常為1.5倍到2倍，一件凡客的衛(wèi)衣售價(jià)僅在59元到129元之間，而其他品牌的加價(jià)率大多在5到8倍之間，甚至有10倍以上的。
為了實(shí)現(xiàn)2012年的盈利目標(biāo)，凡客是否考慮上調(diào)產(chǎn)品價(jià)格？答案是否。
凡客誠(chéng)品相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，服裝本身是暴利行業(yè)，凡客盡可能讓暴利扁平化，利潤(rùn)維持在30%左右。這個(gè)性價(jià)比是不會(huì)變的，不管跟多大牌的設(shè)計(jì)師合作，凡客都會(huì)堅(jiān)持高性價(jià)比這個(gè)原則。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
推薦閱讀
用戶京東購(gòu)物贈(zèng)品存假 商家仍有責(zé)任
對(duì)于此類事件，據(jù)相關(guān)媒體采訪律師稱，即便贈(zèng)品存在假貨，商家仍需擔(dān)責(zé)任。贈(zèng)品的檔次高低商家一般不會(huì)負(fù)責(zé)，但若贈(zèng)品是假貨，或有質(zhì)量問(wèn)題危害到人身安全和健康，商家仍需為此承擔(dān)責(zé)任。 【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報(bào)道】（>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：凡客承認(rèn)服裝是暴利行業(yè) 2012為盈利嚴(yán)控成本
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/164628.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示