最近一段時間快遞實(shí)名制備受關(guān)注。此前有消息稱，圓通速遞已率先開始對寄件人查驗(yàn)身份證。不過，昨天圓通高層澄清，“開箱驗(yàn)視”與實(shí)名制是兩碼事，并未要求寄件人出示身份證件。
2月17日，圓通官網(wǎng)發(fā)布告客戶書，稱為了進(jìn)一步加強(qiáng)寄遞渠道治安管理，保障快件安全和社會穩(wěn)定，嚴(yán)格執(zhí)行“開箱驗(yàn)視”制度，把好每一件快件攬收的驗(yàn)視關(guān)。今后，公司在收寄快件時，將一如既往百分之百要求進(jìn)行快件攬收驗(yàn)視。圓通要求客戶詳細(xì)填寫快遞運(yùn)單，以保障快件安全、及時，但全文只字未提 “實(shí)名制”。
幾天后，北京市郵政管理局發(fā)布通知，要求全市快遞企業(yè)從3月1日起，在收寄快件時，必須當(dāng)面驗(yàn)視交寄物品，并加蓋驗(yàn)視章。這份通知同樣未涉及查 驗(yàn)身份證件的環(huán)節(jié)。中國快遞協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人坦承：“實(shí)名制推行還不具備條件，在浙江紹興的試點(diǎn)就遇到很多問題，比如消費(fèi)者不配合。”
圓通高層表示，如果推行實(shí)名制，快遞員攬收快件會很麻煩，影響快遞效率，但更大的阻力在于，國家法律并沒有賦予快遞員查驗(yàn)身份證件的權(quán)利。目前，快遞員從業(yè)地位并不高，很多寫字樓、單位、大院門都進(jìn)不去，更別說要求寄件人提供身份信息。
“連開箱驗(yàn)視執(zhí)行難度都很大。”韻達(dá)快遞員小謝很無奈。按要求，從3月份開始，他每天都要隨身攜帶一個印章，上面刻著自己所在網(wǎng)點(diǎn)的名稱，開箱驗(yàn)視之后，在運(yùn)單的第一聯(lián)蓋上驗(yàn)視章。對于可疑物品或拒絕開箱驗(yàn)視的，公司嚴(yán)禁攬收。
“我一天少說送90個件，開箱驗(yàn)視平均每個件多耽誤2分鐘，一天下來等于晚收工幾個小時，很可能收件量還會下來最終影響收入。”他推測，很多寄件人并不愿意讓快遞知道送什么貨，尤其貴重點(diǎn)的物件。“如果消費(fèi)者死活不配合開箱，我就白跑一趟了。”
宅急送新聞發(fā)言人熊大海表示，開箱驗(yàn)視多年前郵政管理部門就有規(guī)定，但一些快遞企業(yè)執(zhí)行過程中大打折扣，這次重新提出嚴(yán)格開箱驗(yàn)視，也是吸取實(shí)踐中的一些教訓(xùn)，堵住安全漏洞。“雖然會降低快遞寄送效率，但我們還是會嚴(yán)格執(zhí)行，寧可不收風(fēng)險(xiǎn)件。”
市民反應(yīng)
擔(dān)心個人隱私泄露
不管是實(shí)名制還是開箱驗(yàn)視，消費(fèi)者最擔(dān)心的是個人隱私泄露。
“現(xiàn)在快遞員流失厲害，今天還在送包裹，明天就跳槽不干了，讓我把身份信息交給他們，能放心嗎？就怕寄完快遞，騷擾電話沒完沒了。”市民寧女士對快遞實(shí)名制可能帶來的麻煩有些擔(dān)憂。更多市民則擔(dān)心開箱驗(yàn)視，會加劇貴重物品的丟失率。
對此，快遞從業(yè)人員建言，如果遞送貴重物品，最好選擇保價(jià)快遞。如宅急送通過與保險(xiǎn)公司合作分擔(dān)物品丟失的風(fēng)險(xiǎn)，建議消費(fèi)者對價(jià)值2000元以上的物品投保，保費(fèi)是聲明價(jià)值的千分之三。
另外，今年4月1日起，順豐也對托寄物價(jià)值在2萬至5萬元之間的快件提供保價(jià)運(yùn)輸，保費(fèi)是聲明價(jià)值總金額的千分之五，但不接受易碎品、鮮活物品、現(xiàn)金支票等物品的保價(jià)快遞。
專家建言
實(shí)名制可有針對性實(shí)施
“在全球快遞業(yè)，沒有要求所有寄件人提供身份信息的慣例。”中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇介紹，以美國為例，應(yīng)對郵包炸彈等風(fēng)險(xiǎn)郵件主要是靠技術(shù)手段，要求快遞公司所有轉(zhuǎn)運(yùn)中心設(shè)置先進(jìn)的X光機(jī)查驗(yàn)包裹，重點(diǎn)嫌疑地區(qū)則由安全部門核查。
“保障快遞安全也應(yīng)該有針對性地采取措施，對高風(fēng)險(xiǎn)快件嚴(yán)格控制。如首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶等，需先出示身份證，由快遞業(yè)務(wù)員核對身 份，并對包裹物品進(jìn)行驗(yàn)視后再收件。”徐勇認(rèn)為，技術(shù)手段是防范風(fēng)險(xiǎn)郵件的關(guān)鍵，應(yīng)該加大投入在所有快遞轉(zhuǎn)運(yùn)站強(qiáng)制安裝安檢設(shè)備，無須轉(zhuǎn)運(yùn)的同城快遞，則 有針對性地推行開箱驗(yàn)視。
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本文標(biāo)題：圓通稱尚未推行實(shí)名制 與開箱驗(yàn)視是兩碼事
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