2012年1月22日，由中國電子商務研究中心與比購寶（Boogle.cn）聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”接到網友對淘寶網的投訴，稱假一賠三資質取消保證金不退還。
王小姐反映稱：“我是淘寶網賣家，曾經申請過淘寶網消費者保障計劃假一賠三服務，此服務須交給淘寶網保證金3000元。在2011年10月18日淘寶網強制讓我退出假一賠三服務，3000元保證金應在三個月內給退還給賣家，到了三個月我多次打淘寶網客服電話咨詢過此事，淘寶網回復說還有一筆交易要在交易結束后15天才能退給我，當時我看了一下這筆交易已經顯示交易成功，為此我又等了半個月的時間。
（注：中國電子商務研究中心配圖）
結果過年了都快四個月了，還是遲遲不給解凍保證金3000元，這筆保證金淘寶網遲遲凍結，不給解凍資金，實在讓人無語！錢的用途到哪里去了我們不知曉，雖然我知道這種情況不止我一個賣家，這也是大部分在淘寶網上開店的賣家遇到的問題！保證金遲遲不退讓明白人算算在網上開店上億的賣家，這一大筆資金在銀行利息就讓人吃驚，另外沒有必要三個月才退還保證金！況且還不止三個月！”
對此，中國電子商務研究中心網購與維權專家王周平認為，因網購的各項規章制度尚未晚上，不僅消費者需要就網購的質量等問題進行維權，在各電商平臺開通店鋪的賣家作為網購規則的執行者同樣面臨維權的困難，其中保證金的繳納和退還問題特別突出。
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本文標題：淘寶網假一賠三資質取消 保證金不退還賣家
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