京東向在線酒店預訂等旅游市場拓展，這種橫向擴張能夠帶來快速的交易量增長，但同時跨界鏈條越來越長，對服務的控制力可能下降。
京東商城上周宣布其酒店預訂業務即將于近期正式上線，屆時用戶可以通過京東商城酒店頻道預訂酒店。目前，確定與京東商城合作的酒店有2萬多家（含港澳）。
去年6月，京東還開通了機票業務。據了解，其機票出票量近期一直保持了每月30%的增速。而酒店預訂業務更是在線旅游服務商的爭奪焦點。據統計，2011年中國在線旅游市場規模達到了1672.9億元，較2010年的1037.4億增長了61.3%。
對此，攜程方面表示，在線酒店預訂是一個朝陽行業，京東的加入將做大整個行業。去年以來，淘寶、騰訊、百度等大型互聯網平臺紛紛介入在線旅游市場。
易觀國際分析師陳壽送認為，京東大舉擴張，品類覆蓋無所不及，這種擴張帶來的風險是鏈條越來越長，對服務的控制力下降，可能影響客戶體驗。“京東一直在為上市做準備，通過創新，它可能比傳統的B2C企業概念——如亞馬遜顯得更為豐富。”他認為，機票、酒店不存在物流，對京東的成本壓力有限；交易額又比較大，有利于京東沖擊交易量，完成融資初期與風投簽的對賭協議。
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本文標題：京東跨界玩旅游：鏈條長 服務控制力或下降
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