在力排眾議、不惜血本地鍛造自有物流基建之外，京東商城正懷抱一顆秘而不宣的心，極速向3C、圖書、生活消費品等更多品類擴張。2月9日，京東商城宣布將于近期上線酒店預訂業(yè)務，加速在線旅游市場布局。2011年6月，京東曾推出在線機票預訂業(yè)務，讓人大跌眼鏡。
京東官方昨日稱，該公司正規(guī)劃開通“京東旅行頻道”，進入細分旅游市場，除目前機票、酒店業(yè)務外，未來還將陸續(xù)推出度假，如旅游線路、郵輪、簽證等，及行車租賃等服務。
據(jù)早報記者了解，京東商城在此類業(yè)務上并非親力親為，主要由外部供應商提供。“京東酒店預訂主要對接的是藝龍網(wǎng)，機票對接芒果網(wǎng)。京東沒有精力去擴展全國那么多酒店，這些供應商為京東提供系統(tǒng)后臺接入，但前臺顯示的是京東商城，各取所需。”一位旅游業(yè)內人士透露。
這個說法得到了京東官方的確認：“與京東機票及酒店業(yè)務的合作商諸多，不僅限于以上兩家。”
并且，據(jù)京東內部人士透露，酒店預訂業(yè)務歸屬京東商城的開放平臺。京東開放平臺包含聯(lián)營平臺、機票、酒店、彩票等業(yè)務——基本都是走與第三方合作共建的思路。
值得一提的是，在線旅游業(yè)向來競爭激烈，從近日攜程、去哪兒網(wǎng)爆發(fā)的口水戰(zhàn)也可以再一次窺見該領域劍拔弩張的態(tài)勢。從目前市場狀況來看，不僅有攜程、藝龍、芒果等老牌企業(yè)，去哪兒網(wǎng)、途牛、悠哉等也在快速崛起。與此同時，淘寶、騰訊、網(wǎng)易、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在不甘寂寞地爭相涌入。
“酒店預訂業(yè)務仍將是在線旅游服務商的爭奪焦點。旅游代理市場長期壟斷的格局正在瓦解。”京東稱。
一位在線旅游公司負責人則表示不屑：“京東商城的加入無法撼動在線旅游市場格局。”“京東商城一直是以賣商品為主的，實物的服務體驗做得特別好，但在虛擬產(chǎn)品銷售上，它的這種優(yōu)勢就削弱了。”
他還指出，“酒店預訂業(yè)務的實踐難度相當高。一方面，酒店預訂相比機票來說，有更多的考評維度，除了價格因素，還受到服務等因素的影響；另一方面，酒店預訂相對信息更不通暢，技術壁壘更高。”
他解釋，國內的機票業(yè)務基本已實現(xiàn)電子化、電商程度較高，但國內各酒店的電子化水平卻參差不齊。
他斷言，京東很難做好酒店預訂。
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