2月6日消息，今天，去哪兒網(wǎng)發(fā)出聲明宣稱，已有證據(jù)證明，“由攜程公關(guān)部門向媒體發(fā)布去哪兒網(wǎng)消費(fèi)者投訴稿件，咬定去哪兒網(wǎng)詐騙”等一系列做法，均為攜程操縱媒體、對去哪兒網(wǎng)進(jìn)行詆毀的惡劣行為，并要求攜程就公開道歉。
整個事情源于，2012年1月，上海某媒體報道，有消費(fèi)者通過去哪兒商戶購買火車票時被騙4.9萬多元，隨后有媒體報道該消費(fèi)者并非通過去哪兒搜索到詐騙電話。此事發(fā)生前后，攜程旅行網(wǎng)發(fā)布春運(yùn)安全購票指南，提醒消費(fèi)者購買火車票和機(jī)票時應(yīng)謹(jǐn)防詐騙。去哪兒認(rèn)為攜程故意針對自己，而攜程認(rèn)為近三年來每到春節(jié)前夕都會發(fā)布類似提醒，是為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的正常宣傳行為。為此去哪兒副總裁戴政(微博)和攜程公關(guān)人員在微博上曾展開了激烈的辯論。
2月3日上午，去哪兒公關(guān)部則發(fā)出信件，向攜程CEO范敏和副總裁丁曉亮索要這些消費(fèi)者的聯(lián)系方式，并希望攜程高管提供投訴者線索。
時隔兩天后的今天上午，去哪兒則再次刊發(fā)聲明：“請攜程在1日內(nèi)給出消費(fèi)者名單。否則，請攜程進(jìn)行公開道歉！”
與此同時，去哪兒表示，已經(jīng)啟動相關(guān)法律程序，并將采取進(jìn)一步的法律措施。
以下為去哪兒網(wǎng)的聲明原文：
2012年2月3日，去哪兒網(wǎng)發(fā)布了《致攜程CEO范敏、副總丁小亮的回復(fù)》，希望攜程能夠提供其發(fā)布給媒體的“投訴去哪兒網(wǎng)的消費(fèi)者的聯(lián)系方式”，便于去哪兒網(wǎng)更好的為消費(fèi)者服務(wù)。但是截止到2月5日我們?nèi)晕词盏綌y程方面的任何回應(yīng)。
去哪兒網(wǎng)有充分的證據(jù)證明，“由攜程公關(guān)部門向媒體發(fā)布去哪兒網(wǎng)消費(fèi)者投訴稿件，咬定去哪兒網(wǎng)詐騙”等一系列做法，均為攜程操縱媒體、對去哪兒網(wǎng)進(jìn)行詆毀的惡劣行為。
在去哪兒網(wǎng)成立迄今的7年中，我們可以負(fù)責(zé)任的表示，媒體刊登關(guān)于“去哪兒網(wǎng)有詐騙”的文章均不屬實。在已刊登的消費(fèi)者被詐騙事件中，只有兩種情況來源會涉及到去哪兒網(wǎng)：一是用戶在百度/谷歌里搜索到假冒去哪兒網(wǎng)或者假冒去哪兒網(wǎng)供應(yīng)商的網(wǎng)站，誤打400詐騙電話被詐騙；二是來自攜程公關(guān)部門操縱平媒、網(wǎng)媒、微博等發(fā)布“去哪兒網(wǎng)有詐騙”的稿件和言論。
去哪兒網(wǎng)認(rèn)為，有關(guān)消費(fèi)者的任何事情都是非常嚴(yán)肅的，希望攜程也能嚴(yán)肅對待這次事件。我們希望攜程要么公開反駁、要么承認(rèn)錯誤。如果攜程反駁，我們愿意公開更多證據(jù)，證明攜程不止一次操縱媒體對去哪兒網(wǎng)進(jìn)行公開詆毀。
在此，去哪兒網(wǎng)嚴(yán)正聲明：請攜程在1日內(nèi)給出消費(fèi)者名單。否則，請攜程就操縱媒體詆毀去哪兒網(wǎng)進(jìn)行公開道歉！同時我們已經(jīng)啟動相關(guān)法律程序，并將采取進(jìn)一步的法律措施。
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本文標(biāo)題：去哪兒請攜程為詆毀行為道歉 并稱已啟動法律程序
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