北京站廣場上的臨時售票廳提示著春運的臨近；現在購票隊伍都不算長，這情景離印象里的春運又有點遠。畢竟，今年春運多了實名、網購、電話訂票這些“新元素”。
北京站西側，緊挨著售票廳，新設了一個取票廳，內有10個電話訂票取票專口和11個互聯網購票取票專口，還有12臺互聯網購票自助取票機。各個窗口的取票過程都很快，始終沒有多少人排隊，其中年輕人占了絕大多數。冷清的氣氛直到中午時分才告一段落：站內廣播通知所有取票窗口開始臨時出售車票，售票廳內的購票者迅速分流過來，在各個取票窗口前排起了長隊。
窗口賣的是電話和網絡的剩票
員工們老問票的事，現在上班老沒勁了
小鄒（一家具廠跑票的目的地：東北、西北、西南多個方向）
取票者大多向記者表示電話和互聯網的確方便、輕松。但在售票廳內購票未果的老張大概不這么想。老張在北京打工，打算買13日之后的票回黑龍江老家。售票員告訴他窗口預售期是8天，建議他在子女的幫助下通過電話或者網絡訂購。
“可是我打過電話了，也在網上查過了，沒有票了啊。”老張屈了屈身子，把腦袋湊近窗口。 “那就沒票了。我們窗口出售的是電話和網絡上沒售完的剩余票。”售票員回答。
“去年也是春節前，來窗口就買著票了。今年改了這個電話、網絡，票咋難買了？”老張離開窗口，立在大廳中間，兩手捏著寫有“http://www.12306.cn”的紙條，低頭端詳了好一會兒。“以前還能找人轉讓退票，現在也不成，跟票上的身份證號對不上。”
來自通州一家家具廠的小鄒一提這個嗓門也大了起來：“搶票的時候網絡癱瘓、電話占線，我只能跑這里問啊。員工們現在上班老沒勁了，天天問我票買了沒有。”
小鄒手里捏著幾十個員工的名單和身份證復印件，剛剛離開售票廳內的一個“農民工團體往返票專口”。同樣的“專口”共有5個，當售票廳內其他售票窗口前還排著隊時，這5個窗口前只有三三兩兩的問詢者。
小鄒手里的名單顯示，去往東北、西北、西南多個方向的員工都有。“近一點，比如山東的員工，盡量就幫他們包車回了。8天后的就得網上去搶。窗口現在也有能買的，都是加班車，有座位但是都是午夜、凌晨發車，而且會慢一些。有些員工就明確說不坐加班車。”
小鄒說，去年他也過來跑票，員工就不太滿意。“我們這樣百十來人的企業也希望能在這方面得到些支持啊。我看人家大企業，都是可以帶著人力社保局的介紹信來窗口買票的。” 上一頁1 23 下一頁
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本文標題：民工搶票記：網絡買票不會或者不方便
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