年關(guān)臨近，快遞公司普遍存在的問題再一次曝光。連日來，本報(bào)記者實(shí)地走訪了“四通一達(dá)”、順豐、DHL、宅急送等市民熟知的數(shù)十家快遞企業(yè)，親身體驗(yàn)快遞業(yè)在春節(jié)法定假日之前是否遵照快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量。
而記者觀察到的結(jié)果不禁令人失望，其中多家企業(yè)存在延期、調(diào)包、盜貨、販賣客戶信息等問題，而快遞業(yè)普遍承諾的“當(dāng)日發(fā)貨”，在個(gè)別快遞企業(yè)眼中只是一句空話。
體驗(yàn)第1站
倉庫：員工踩快遞包分揀
記者首先來到廣東申通物流園，以應(yīng)聘話務(wù)員為由，輕松地在門衛(wèi)處領(lǐng)取“來賓證”，并自由出入于物流園的倉庫區(qū)、辦公區(qū)甚至生活區(qū)，自始至終未被要求提供任何身份證件。
園內(nèi)快遞包隨意散落堆放
一輛剛進(jìn)來的快遞車在分揀區(qū)停車后，一開車后門，“呼啦啦”散下來數(shù)十件包裹。各分區(qū)雖有明確標(biāo)識，但現(xiàn)場卻十分混亂。上百輛重卡、巴車及托運(yùn)車等在快件成堆的園內(nèi)駛進(jìn)駛出，5名交通協(xié)管對此疲于應(yīng)付，放任散落的快件被托運(yùn)車推出幾米之外。在一人多高的貨堆上，一名分揀員踩著一個(gè)貨箱爬上檔口，站在檔口內(nèi)的地板上，口里喊著派送地區(qū)，與同事將快遞包在空中拋來拋去，并隨意地往身邊一丟。
在一條流水線上，一名工作人員用小棍子扒弄著快件，偶爾剔除一件，堆在一邊；另一名工作人員不時(shí)地將流水線下面的快件提出來。很多快遞包裹經(jīng)過流水線上的一輪翻揀，包裝上面滿是灰塵，有些甚至油跡斑斑。 上一頁1 2345 下一頁
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本文標(biāo)題：記者暗訪數(shù)十家快遞公司：當(dāng)日發(fā)貨是空話
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/170010.html
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