【IT商業新聞網訊】(記者 魏和)昨天,當當網有一款“高夫暢適泡沫潔面乳”標價0.10元,但是很多消費者下單后訂單無故被取消。當當網回應稱,此系贈品,由于庫存不足故而取消訂單,賠償消費者10元券。
對于此次事件,記者采訪了北京市漢威律師事務所律師王鵬,王鵬是當當“親子團圖書搶購”被取消訂單一案的代理律師團團長。
對于此事,王鵬表示,當當網今年四次出現這樣的事件,說明內部管控很不規范,完全沒有盡到注意義務,也許是當當網的某種陰謀。

王鵬表示,“但不論如何,單方取消訂單都是違約行為。真如當當網所說是贈品的話,0.1元的價格能損失多少錢,還不如履行合同交付產品,1萬支也就是1000元,5萬可以買50萬支,比做商業廣告便宜多了。他認為當當網的行為“更像是賺取點擊率,以及惡意炒作,反正違約成本很低。”
他表示,當當網單方面取消訂單,沒有考慮到消費者的感受,缺乏企業社會責任心,缺少為消費者負責任的態度。”
同時,他表示,當當網這樣的事件頻發,說明這家企業內部管控有重大紕漏。目前法律監管落后,實在是不良商家敢于胡作非為,肆意踐踏消費者權益。
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