【IT商業新聞網訊】（記者 李琳）一年四次“價格烏龍”，單方面取消訂單，這是電子商務網站當當網所創造的另外一個“奇跡”。
昨日，微博曝當當網有一款“高夫 暢適泡沫潔面乳”標價0.10元，但是很多消費者下單后訂單無故被取消。粗步統計，涉及消費者數以百計。當當網對此回應稱，“一毛錢洗面奶”并非錯價，而是“贈品缺貨”。
一位電子商務業內人士不無驚訝地表示，“對于此類低價贈品，當當網居然不做庫存限制，太蹊蹺了！一家已經成立了12年的B2C網站，實在不應該犯的錯誤”。
“價格烏龍”在當當網并不新鮮，“少兒圖書促銷”、“1元阿迪鞋”、“110元三星手機”在今年8月接二連三地發生，當當網給出的原因不外乎“操作失誤”和“系統問題”。而對自家所犯的錯誤，當當無一例外地都選擇了單方面取消訂單的方式。面 對當當網這種將責任推諉到消費者的作法，在少兒圖書促銷案中，6名消費者將當當網告上了法庭。
除價格烏龍外，今年11月，當當網被曝訂單處理程序出漏洞，用戶資料外泄。提供的證據證明，當當網被曝存在設計缺陷或邏輯錯誤，可以查看到在當當網購買產品的用戶的姓名、聯系方式、地址，大量用戶資料或因此泄露。
易觀國際分析師陳壽送認為，作為國內領先的電子商務企業，其應該執行嚴格的服務質量管理。而中國消費者協會律師團團長邱寶昌表示，消費者的訂單成立后，雙方就達成了買賣合同，當當網單方面取消訂單，卻不能充分舉證說明取消原因，消費者 有權要求當當網履行合同。
價格自擺烏龍、訂單程序出現漏洞曝用戶隱私，對于一家成熟的電子商務網站來說，這種錯誤足以證明其在流程管理存在不規范問題，這種錯誤對于當當網來說，若不引以為戒，恐怕將危及長遠發展。
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