【IT商業新聞網訊】（記者 慕習）淘寶商城余波未了，近日，反淘寶聯盟骨干在香港集會并進行“維權”，中小賣家與淘寶的矛盾正在激化。對此，中國信息經濟學會電子商務專委會副主任王汝林告訴IT商業新聞網記者，這充分說明淘寶風波沒有徹底解決，淘寶沒有認真對待。中國電子商務專家、北京科技大學教授梅紹祖與IT商業新聞網記者連線時也表示，中小賣家一次次反抗淘寶根本原因還是淘寶提高年費的價格浮動太大，理由不充分，單方面修改規則欠妥當。雖然十月風波淘寶做出了讓步，但淘寶的讓步只是淡化沖突，延緩矛盾，并沒有真正解決矛盾。
矛盾開端
還是要從淘寶商城新規說起，10月10日，淘寶商城宣布明年“提租”，淘寶商城的年費與保證金齊漲。當天，眾多小賣家糾集數萬人一起攻擊大賣家的店鋪，"暴行"令業界震驚。這場被稱為“有史以來規模最大的一場網絡抗議行動”，也史無前例地驚動了商務部。10月17日，馬云宣布調整淘寶商城新規，延后了新規執行時間，并將所有商家2012年的保證金減半，還稱將投入18億元扶植中小賣家。商務部認為此事得到了比較好的處置。
矛盾發展
然而，事實相反，“十月圍城”余波未了，并且形勢一再惡化。反淘寶聯盟的攻擊活動從未終止，語音頻道依然存在。10月21日，部分人選擇對第三方支付平臺支付寶進行“提現攻擊”。10月30日，反淘寶聯盟的語音頻道被關閉，一些激進賣家轉而建立了“反淘寶聯盟”論壇。11月23日上午，近千名反淘寶聯盟的中小賣家集聚在杭州淘寶總部門前，進行現場維權抗議活動。提出了14條訴求，概括起來包括廢除不合理的霸王條款、改進不良評價系統、收費公開透明、制定重大規則需舉辦聽證會、廢除不合理的押金制度以及淘寶網、淘寶商城徹底分開運行等。杭州市公安部門介入調停，淘寶方面稱規則不會改變。
中國信息經濟學會電子商務專委會副主任王汝林接受IT商業新聞網記者采訪時提到，中小賣家是要求“改進”不良評價系統，而不是“廢除”。中小賣家一些行為是很過激，但這一條訴求不過分。“改進不良評價系統”是中國電子商務需要研究的一個話題。有的媒體報道不公正，直接寫的是“廢除不良評價系統”，容易造成誤解。作為媒體，需要客觀公正地報道事實。
11月23日反淘寶聯盟在杭州抗議中提出的訴求
11月23日當天，互聯網實驗室、博客中國和全球網創始人方興東在微博上發言：淘寶今天遇到的難題根本上是之前過度炒作的代價。真正在淘寶能夠掙錢的，畢竟是極少數商家。真正能支撐淘寶收入的也是極少數商家。但其他大量的商家卻無法輕松的被送走或自己離開，因為這些人的前期投入全部成為沉沒成本，不少人是自己的血汗錢，他們怎么辦？這個難題是淘寶必須解決的！否則沖突不斷。
方興東的評論余溫未散，24日，部分中小賣家還在杭州淘寶總部抗議。就在當天，在廣州的佐倫，就被警方控制。25日，有消息稱，廣州警方破獲LV售假大案，售假者是反淘寶聯盟的組織者佐倫。這一消息讓外界對于圍攻淘寶者的真實背景和真實訴求產生了更大的疑問。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：中小賣家為淘寶設靈堂 阿里危機公關存缺陷
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