是電商浮躁，還是畢勝浮躁？
畢勝老師說：“電子商務整體是浮躁的”。對此，他給出的理由是：自從他從百度出來做了電子商務后，馬上就有一群比他還外行的人跟風做電子商務了，光去年到今年電子商務就增加了2.5萬家。這話如果是從任何一個做電商的人口中說出來，我都覺得無傷大雅，但從你畢勝老師嘴里說出來，我就覺得是非常惡心和無比的操蛋了。稍微對畢勝老師有點了解的人都知道，畢勝原來也不是做電子商務出身的。據畢勝自己描述，他進軍電子商務領域的原因有以下幾點：
第一、聽從好友雷軍的建議（換句話說就是承認自己沒主見，不理智，浮躁）。第二、看凡客做火了，他也上癮了（換句話說就是承認自己也喜歡跟風，也很浮躁）。從這兩個原因中，我們驚訝的發現原來整個電子商務圈中最浮躁、最愛跟風的人是他自己啊！身為業界最浮躁的人和一個眼紅跟風者，我不知道畢勝老師到底是從哪里得到的這樣巨大的勇氣，從而平靜的說出這番恬不知恥的話的，畢勝老師，你到底是有多淡定啊？！這種搬起石頭想砸別人腳結果不幸砸中自己腳的悲劇，估計也只有畢勝老師這么牛逼的人才能做到。至于我等泛泛之輩，哪怕是想做，恐怕自己的智商也是不會允許的。
再說“電商熱”這個事，去年到今年電子商務增加了2.5萬家這件事也被畢勝定性為了浮躁。我想說的是，這不叫浮躁，這叫市場規律，試問全世界哪一個名牌不是在同行激烈的競爭中艱苦走出來的？ 更多人的加入只能說明這個市場真的潛力巨大，大家眼光一致，便前來共襄盛舉，就像你畢勝當初也是跟風效仿一樣，身為浮躁代言人的你怎么好意思說人家浮躁？而且你怎么知道這2.5萬家電商投資人全都是像你當初一樣的門外漢？據我所知，除了畢勝老師你之外，從事鞋類B2C企業的人至今還沒有哪個能像你一樣，居然能在連美國最大鞋類銷售網站“Zappos”都不知道的情況下就浮躁入行的，你太神奇了。有需求就有市場，你的同行和競爭對手不是浮躁帶來的，是市場需求帶來的。如果連這點都沒有搞明白，建議還是趁早轉型做它行吧，反正畢勝老師你轉型也不是一次兩次了，不行就再換產品嘛！
是電商末日，還是畢勝策略有問題？
畢勝老師在演講中說：今年樂淘的營銷成本是50%以上。為什么呢？因為廣告費高了。同樣一個位置我就跟大家講一下，百度上的位置，全中國電子商務企業沒有比我拿的更便宜。為什么呢？百度華北區的銷售副總以前是我的秘書。去年的時候位置是35萬一個月，今年年初漲到70萬一個月，大家覺得已經不行了，去年他跟我說不行了，別人都漲了，不漲就參與競價，成交價一個位置是800萬一個月。電子商務這個生意已經變成了一個巨大的紅海，沒有辦法做了……。
在電商紅海論這個問題上，畢勝老師分析的還是有道理的。但是，你剛入行的時候怎么就沒有這么覺悟呢？為什么是在市場變態，公司虧本之后的時候才發現悔不當初呢？捫心自問一下，之所以電子商務變成如今的紅海，你畢勝老師是不是也該為此負責呢？因為究其根本，你老人家也是紅海背后的始作俑者之一啊。當然了，因為你拿的是風投嘛，反正投資方都和你說：“隨便”了，你當然也就無所謂了，反正最后買單做炮灰的又不是你。從這個角度來說，您的英勇事跡已經在某個角度非常完美闡釋了您的“電子商務是個騙局”的結論。而您又說了：“賠錢并不是我的經營能力”，但您的通篇演講又明確指出樂淘在賠錢…… 你看看，又搬石頭砸自己腳了吧，賠錢當然不是你的經營能力了，隨著時間的推移，它已經變成是你的特長和優點了。賣玩具賠錢，樂淘賠錢，買麥考林股票賠錢，通通都是賠錢，您看看您，都快成電商界的賠錢代言人了，還在那里大言不慚，見過臉皮厚的，但真的見過臉皮有像您這么厚的，佩服！
再說廣告投放這個問題，其實這個問題終歸是公司定位和發展策略的問題。畢勝自己也說了，中國的電子商務市場要再過5年，甚至是10年才能成熟和規范。既然您有如此遠見，為何又在前期那般浮躁，既然不能堅持5年、10年，那您何必來蹚電子商務這趟渾水？ 我不禁想問問您，您還記得以下這兩句您說過的話么：“心態不能太浮躁。成功可能需要十年時間，既要耐得住寂寞，又要經得住誘惑。”、“認準了就再不改變。我這個人就喜歡心無旁騖地干一件認準的事，即便有人告訴我這地底下有金子，我挖出來就是我的，我也不會去干，因為我這里正賣鞋呢。”——想看這兩句話的人，在百度百科里輸入畢勝兩個字，就可以看到。
是成本問題，還是方法問題？
畢勝老師說自己非常重視客戶體驗，并反復強調樂淘是是中國唯一一個退換貨免費的公司。這樣所謂的優質的客戶體驗最終為何沒有給你創收，而是給你帶來一批批退換貨和一塊塊磚頭，并給公司造成巨大經濟壓力呢？這個問題巨簡單無比，以至于我都不好意思回答了。這個問題的答案就是：因為顧客碰到了你們樂淘這個笨蛋。畢勝說這為樂淘造成了上千萬的損失，中國人有這么多不誠信的嗎？這更加暴露了畢勝是在通過說謊故意放大自己的“冤屈”。
當然了，我們不能說樂淘人品有問題。樂淘的出發點是好的，但是方法不對，太蠢。因為這樣的客戶體驗是完全沒有必要的，是純粹的吃飽了撐著，是典型的有錢沒地方花。
樂淘所謂的免費退換貨，號稱是給客戶提供優質的消費體驗，但其實是在給顧客增添壓力。畢勝的理由是：方便顧客選擇更合適的號碼！其實這個問題不該丟給顧客，如果你的客服足夠專業的話，對產品足夠了解的話，又足夠負責任的話，這個問題在前期銷售溝通時就可以很好的幫顧客解決了。樂淘這樣腦殘的免費退換貨策略，直接導致了樂淘客服對工作的怠慢和不專業，進而讓客戶養成了一個非常不好的購物習慣。如此糟糕的“兩雙鞋”客戶體驗不讓你賠錢才怪！
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